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1、網絡機頂盒未接通網絡導致開機顯示認證失敗，進入機頂盒的網絡設置界面，查看網絡連接情況，重新設置聯網即可；也可以通過重啟路由器或者重置路由器來解決網絡連接的問題。
2、機頂盒的系統有問題導致開機出現認證失敗的提示，可以重啟機頂盒來解決；如果重啟多次無效，則可以將機頂盒系統還原為出廠設置狀態或者升級到最新版本來解決。
3、機頂盒內置的網絡視頻播控平臺停止服務也會導致認證失敗；因為國家廣電總局近期推出了禁令，禁止未經審核的網絡播控平臺提供在線視頻服務，所以部分未通過審核的播控平臺就會停止服務，導致用戶端無法認證；這種情況可以嘗試給機頂盒安裝第三方網絡視頻軟件來替代使用。
4、如果以上方法均不能解決時，建議聯系網絡機頂盒的售后服務對機頂盒進行全面的檢測和維修即可。
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可能是系統問題造成的，建議先試試恢復一下出廠設置，無法恢復的話則進行刷機或聯系售后，刷機教程可以咨詢專業人士指導。
可能是系統問題造成的，建議先試試恢復一下出廠設置，無法恢復的話則進行刷機或聯系售后，刷機教程可以咨詢專業人士指導。
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網絡機頂盒連接電腦顯示器黑屏原因有兩種，如下： 一、電腦信號源未選擇正確，可以切換信號源，默認是AV1或者HDMI。 二、未正確連接，需要重新連接。
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