裝修'>汕頭市物業管理服務收費暫行辦法
第一條為規范物業管理服務收費行為，維護業主、使用人和物業管理公司的合法權益，根據《中華人民共和國價格法》、《廣東省物業管理條例》和《廣東省經營服務性收費管理規定》等有關法律法規和規章，結合本市實際，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱的物業管理服務收費(以下簡稱物業收費)，是指依法設立的從事物業管理服務的企業法人(以下簡稱物業公司)接受業主、使用人委托，提供與其居住或使用環境及需求有關的服務所收取的費用。
第三條 本市行政區域內的物業收費適用本辦法。
第四條 汕頭市物價局是全市物業收費的行政主管機關，負責本辦法的組織實施和監督檢查工作。
各區、縣(市)物價局按收費管理分工權限，負責本轄區內物業收費的管理工作。
第五條 物業收費的制定遵循以下原則:
(一)有償服務、公平合理、按質論價原則;
(二)遵循價值規律，以合理成本費用為依據的原則;
(三)兼顧經營者及消費者雙方利益的原則。
第六條 物業收費標準的制定，必須考慮小區等級，結合物業服務內容、服務質量、服務深度，對物業管理服務內容實行分項測算，綜合考核成本，按物業管理服務的內容、用途分別核定收費標準。
第七條 物業管理服務內容包括基本服務和其他服務兩方面。
基本服務包括:
(一)清潔衛生:負責公共場地的清掃、保潔，收運垃圾，保持環境衛生;
(二)環境綠化:負責花木、草地等綠化物的植保管養，保持綠化物正常生長;
(三)治安防范:負責小區安全防范保衛。設專職保安人員值班巡邏，維護公共秩序;
(四)公共設施:負責公共道路、場地、公共排水、排污系統(含公共洗手間)的日常維修維護;負責機電設備(含防盜門、發電機組等)、配電、供水、供氣、通風設施、公共照明(含梯燈)、消防設施的日常維修維護;負責公共水電費用;
(五)規范管理:負責規范化管理。管理區域保安24小時值
班巡邏，物業公司建立24小時中央值班調度制度。制訂各項管理制度，管理保存檔案資料和收費記錄。
其他服務包括:(一)電梯;(二)中央空調;(三)閉路監控系統。
第八條 物業用途分為:
(一)住宅:多層住宅(含經濟適應住房)、高層住宅、高尚住宅(含別墅區);
(二)黨政機關、事業單位、社會團體、學校、幼兒園;
(三)寫字樓;
(四)工業廠房、倉儲;
(五)商業用房:商場(商鋪)、飲食服務、娛樂。
第九條 物業收費實行政府指導價和市場調節價:
(一)已成立業主委員會的，其物業管理服務收費標準由業主委員會與物業公司在依法簽訂委托管理合同的前提下,參照各類政府指導價約定或由雙方協商議定，并報分管物價部門備案;
委托合同應載明服務項目、服務期限、費用、違約責任、損害賠償、終止合同等內容。
(二)未成立業主委員會的，其收費標準實行政府指導價，由物業公司在政府指導價的范圍內提出，報分管物價部門核定。
物業收費政府指導價由市物價局按省制定的政府指導價結合本地實際情況制定并公布(工業廠房除外)。
第十條 物業收費政府指導價實行分等級確定收費標準的辦法，按物業用途各分四個收費等級，每二年評定一次。收費等級的評定由市物價局會同物業管理行政主管部門等有關部門聯合組織實施。
市區收費等級條件及收費標準，由市物價局另行下達。市物價部門將根據情況的變化和物業公司進入市場的程度對政府指導價收費標準作適時調整。
第十一條 物業收費的管理權限，實行統一政策、分級管理、區域管轄。
管理權限分工如下:
(一)市物價局負責:市區經濟適用住房;收費等級為一級、二級;
(二)區物價局負責:行政區域內收費等級為三級、四級;
(三)縣(市)物價局按市制定的原則，對區域內物業收費實行管理。具體收費等級條件和標準由縣(市)物價部門結合各自實際確定，報市物價局備案。
第十二條 物業公司申報或調整物業收費的程序:
(一)向分管物價部門報送書面申請報告;
(二)填寫《汕頭市物業管理服務收費標準申報表》;
(三)附《工商營業執照》、《物業管理資格證書》和"物業總平面圖"等資料復印件;
(四)填寫《物業小區收費等級評定表》; (五)已成立業主委員會的附委托管理合同復印件和業主委員會成立批準文件復印件;
(六)物價部門認為需要提供的其他資料。
第十三條物業管理小區內供水、供電等由物業公司轉供服務的，物業公司應在一年內將物業小區內供水、供電等設備移交供水、供電部門管理，對小區內的業主用戶實施直抄到戶，水、電價格按政府規定標準執行。
對尚未直抄到戶的住宅小區，經物價部門批準，物業公司可適當加收一定的損耗費用,即:
(一)電價:按市區分類到戶電價加變線損10%;
(二)水價:按市區分類到戶水價加水損(含加壓費用)，15層(含15層)以下加收25%，15層以上加收35%;
(三)氣價:按市區管道煤氣價格加氣損5%。
物業公司辦公、生活等自用水、電、氣以及綠化物養護、園林水池裝飾、公共場所的清洗等用水、用電應單獨裝表并在物業管理服務費中列支，不得列入損耗支出范圍。
各縣(市)物業管理中水、電、煤氣管道價格加收損耗的標準，由縣(市)價格主管部門參照市區標準確定。
第十四條 實施物業管理的區域內應設置臨時停車場所，供業主及來訪客人停放車輛。
車輛保管費按市物價局有關規定執行。
第十五條未經綜合驗收合格的物業，建設單位應當承擔全部物業管理費用。經綜合驗收合格，但建設單位未售出的空置物業，建設單位應當分攤物業管理、維修費用和水、電、氣的損耗和相關費用，分攤的比例以不增加其他業主、使用人負擔為前提，按不低于收費標準的百分之五十計收。
物業小區內配套的營業場所(會所、停車場)由經營單位相應承擔物業管理費用。
第十六條 已購置物業而未使用的業主、使用人，應向物業公司書面報告，并相應減收物業管理費用和損耗費。物業管理費用按不高于收費標準的百分之五十計收;由物業公司代管的水、電、煤氣按市物價部門規定的表底數計收。
第十七條 物業管理服務費用一律以政府國土房產部門認定的建筑面積作為計費單位計收。
第十八條 物業公司應提供與收費內容相符的服務，因特殊原因而暫時無法提供某項服務的，應相應減收該項服務的收費;業主、使用人應按規定交付物業管理費用和損耗費。對已提供服務而逾期不交費者，物業公司可按日加收欠交金額千分之一的滯納金。
第十九條 物業公司在不影響業主、使用人利益的前提下，利用屬于全體業主產權的物業場地、設備等條件，開展各種經營活動的，其收益應用于補充物業管理費用。
第二十條 物業收費原則上按月收取，需預收的最多不得超過三個月。未經物價部門批準，不得以任何形式向業主、使用人收取長期占用性質(超過三個月以上)的物業管理費用;不得代其他單位向業主、使用人收取與自身管理和服務無關的任何費用。
第二十一條 物業公司應建立健全收費管理制度，如實、準確記錄和保存有關收費資料，嚴格執行規定的收費標準，使用稅務部門規定的票據。
物業收費應按規定實行明碼標價，接受業主、使用人和物價部門的監督:
(一)實行政府指導價管理的，由物業公司向物價部門申領《廣東省經營服務性收費許可證》，亮證收費，并懸掛于物業管理收費場所醒目處。
(二)所有物業收費均須設置市物價局監制的物業管理服務收費標價牌。標價牌安置于住宅小區的主要出入口(單棟的住宅樓宇進出大門)顯眼處。
第二十二條 物業公司每半年應向業主、使用人公布物業管理服務費和損耗費的收支使用情況，并告知各業主委員會委員。年終收支情況須抄報分管物價部門備案。
第二十三條 物業收費實行年審制度，年審辦法按有關規定執行。
第二十四條 本辦法由市物價局負責解釋。
第二十五條 本規定自2001年1月1日起執行。原市物價局、市國土房產局《關于印發〈汕頭經濟特區物業管理服務收費實施辦法〉的通知》(汕市價〔1995〕84號文)同時廢止。