催繳通知書 尊敬的 單元 戶業主： 貴戶于 年 月 日至 年 月 日的物業費還未繳納，共計 元（其中滯納金 元）。已超出繳費時間 天。請您百忙之中到**客服中心繳納，或致電客戶中心上門收取或匯款到公司賬戶。謝謝合作！ **客服中心 年 月 日

催繳物業費的通知 尚未交費的業主： 您好！在廣大業主的大力支持與配合下，2008年度物業管理費收繳工作已接近尾聲，但至今仍有少數業主由于某種原因未能按時交費。 物業費是小區治安秩序環境綠化及衛生，房屋公共設施配套管理的根本保證，如果物業費不能按時繳納，將會對物業管理和服務造成致命的影響。同時，嚴重侵犯了已交費業主的切身利益，為此我們再一次鄭重提示，從12月31日起我們將按有關規定按日3‰收取滯納金逾期未交費的業主，將按照《物業管理條例》第六章第六十七條規定依法進行追繳，請未交費業主盡快抽時間到物業公司交費。 凡屬在質保期內的房屋質量問題，我們將繼續與開發及施工單位溝通聯系，盡快給予解決，請不要將施工單位應承擔的質量責任與物業管理工作混淆，更不可以施工質量等問題.. 敬請參考

一：制定收費方式：以電話通知業主來物業自行繳費為主，物業人員上門收費為輔。 二：制定欠費業主的催繳方式：首先電話催繳，其次張貼繳費通知書（或者催費通知書）超過7個工作日仍未交納的，可以考慮訴訟方式來催繳。 三：注意收集欠費業主的理由，對于合理的建議及理由物業公司應該盡力解決，緩和物業與業主直接的矛盾。

一般都在小小區的附近哦， 做什么都要有據有理: 1、給業主下發的催費通知單據。(如果業主不簽署名，可通過郵寄方式，留存根，作為憑證) 2、如果有條件的話，可以請律師給下個律師函。 3、關于***小區業主**拒交物業費用的情況說明。(可寫業主拒交的理由，理由是否合理，如果合理，物業公司做了哪些整改，如果不合理，物業公司做了哪些協調工作，應該有誰來負責，以及在整改催費過程中做了哪些具體溝通工作。希望協調達到物業公司的哪些要求，最低要求是什么，需要業主必須承擔哪些義務和責任。

催繳物業費的通知 尚未交費的業主： 您好！在廣大業主的大力支持與配合下，2008年度物業管理費收繳工作已接近尾聲，但至今仍有少數業主由于某種原因未能按時交費。 物業費是小區治安秩序環境綠化及衛生，房屋公共設施配套管理的根本保證，如果物業費不能按時繳納，將會對物業管理和服務造成致命的影響。同時，嚴重侵犯了已交費業主的切身利益，為此我們再一次鄭重提示，從12月31日起我們將按有關規定按日3‰收取滯納金逾期未交費的業主，將按照《物業管理條例》第六章第六十七條規定依法進行追繳，請未交費業主盡快抽時間到物業公司交費。 凡屬在質保期內的房屋質量問題，我們將繼續與開發及施工單位溝通聯系，盡快給予解決，請不要將施工單位應承擔的質量責任與物業管理工作混淆，更不可以施工質量等問題為借口拒交物業費。 物業公司隨時接受業主的監督，持續改進，竭誠為業主服務，謝謝您的理解與支持！ xxxxxx服務公司 2008年12月2日\\\\\\\\ 尊敬的業主: 您好!

如果業主以最近比較忙，或者不在本地為借口，則直接為其提供轉賬方式，并確定轉賬的時間。 如果業主一直含糊其辭說”最近” “這兩天會來交”則要和業主約定一個有效的時間，到了時間之后再次提醒業主，這樣，不僅使業主自己心里在時間上產生緊迫感，同時也讓一拖再拖的業主產生失信的感覺，最終達到有效催費的目的。

催繳物業費的通知 尚未交費的業主： 您好！在廣大業主的大力支持與配合下，2008年度物業管理費收繳工作已接近尾聲，但至今仍有少數業主由于某種原因未能按時交費。 物業費是小區治安秩序環境綠化及衛生，房屋公共設施配套管理的根本保證，如果物業費不能按時繳納，將會對物業管理和服務造成致命的影響。同時，嚴重侵犯了已交費業主的切身利益，為此我們再一次鄭重提示，從12月31日起我們將按有關規定按日3‰收取滯納金逾期未交費的業主，將按照《物業管理條例》第六章第六十七條規定依法進行追繳，請未交費業主盡快抽時間到物業公司交費。 凡屬在質保期內的房屋質量問題，我們將繼續與開發及施工單位溝通聯系，盡快給予解決，請不要將施工單位應承擔的質量責任與物業管理工作混淆，更不可以施工質量等問題為借口拒交物業費。 物業公司隨時接受業主的監督，持續改進，竭誠為業主服務，謝謝您的理解與支持！ 恒泰七彩陽光物業服務中心 年 月 日\\\\ 尊敬的業主: 您好! 上海綠城一期、二期分別于2004年10月、2005年11月交付使用。截止2006年底，小區仍有150余戶業主尚未交納2006年底之前的物業管理服務費，為了保證小區物業管理服務工作正常有序運行，請以上業主盡快安排時間于6月30日前至物管中心交納，或通過電匯方式匯款。逾期仍未交納的，物管中心將于7月1日對欠費業主的房號和姓名在小區各單元信息欄及小區業主論壇公布，以便業主共同監督。 上海綠城物管中心感謝您的大力支持！ 上海綠城物管中心 2007月6月6日 物業催繳物業費通知為規范本物業的管理程序，提高物業服務水平，同時在享受質、價合理的物業服務情況下，根據“人人平等”的原則，請拖欠多年物業費的業主在2007年10月30日前將拖欠多年的物業費一并交齊，使物業中心能夠更好的做到改善業主的生活質量和居住環境，建設和諧小區的目的。對逾期不交物業費的業主，物業中心將秉公辦事，按照《物業管理條例》及《物權法》的相關規定，訴諸法律程序解決，追繳拖欠的全額物業費，并從逾期之日起按每天千分之三交納滯納金。望廣大業主周知。 繳費地點：沁馨花園物業辦公樓二樓業主接待中心繳費電話XXXXXXXX

你好，繳費通知尊敬的_____業主： 您該月的水費（ ）電費（ ）物業費（ ）為了讓您得到更好的服務請您及時繳納水、電、物業費。逾期未交的我們將按照規定收取您千分之五的滯納，希望我的回答對你有幫助。

欠費催繳通知書 尊敬的 先生/女士 有關 的事宜 本公司于 年 月 日起連續采取張貼公告、電話通知以及書面通知等形式向您戶告知和催繳。您戶所欠 等物業服務相關費用共計人民幣 元迄今您這戶仍未付清。直至目前為止包括本期 費用之和應繳納總款額為人民幣 元。 您戶欠款已開始影響本公司對其他業主開展的相關服務工作，為了維護廣大業主的共同利益，本公司愿與業主互敬互諒，開展和諧的物業服務工作。假如本公司于 (日期)前仍未收到您這戶欠款，本公司暫保留采取適當措施追討上述欠款且毋須另行通知。 為避免與用戶之間造成難堪,本公司希望住戶能盡力繳清上述欠款本公司在迫不得已情況下采取的相應催繳措施實屬無奈，希望業主（非業主使用人）能夠理解和合作。 此致 X X X物業管理有限公司 X X X物業管理處  年 月 日 注：閱后請簽署回執，拒簽者由送交人在回執單上注明原因后收回存檔，同屬送達。 欠費催繳通知書（回執） 本人已于 年 月 日 時收閱此通知書。 接收人 拒簽原因 。 送交人 時間

您好，物業管理費用的追繳工作要遵循人性化的原則，需要循序漸進，不能操之過急。 1、通過電話詢問、上門走訪等形式，了解業主拖欠物業費的原因，如業主所反映的問題是真實存在的，且是物業服務企業能力范圍內所能解決的，應當積極為業主解決問題，直到業主滿意為止。 2、解決問題后，若業主仍不愿意交納物業費，在進一步溝通的同時，可以發放物業費催繳通知書，給予其充分的考慮時間是否交納物業費，在物業管理區域內的顯著位置對拒不交納物業費的人員名單進行公示。 3、建立機關、事業單位工作人員欠費抄告制度，將不支持物業管理工作和未及時交納物業服務費的干部職工名單抄告給各單位，督促其配合物業管理工作并及盡快交納物業費。 4、經過上述溝通后，逾期不交納物業服務費的，應當通過司法訴訟的形式，物業服務企業可以向人民法院提起訴訟，由法院介入受理逾期不交納物業費的案件。 希望我的回答可以幫助到您。

尚未交費的業主： 您好！在廣大業主的大力支持與配合下，某年度物業管理費收繳工作已接近尾聲，但至今仍有少數業主由于某種原因未能按時交費。 物業費是小區治安秩序環境綠化及衛生，房屋公共設施配套管理的根本保證，如果物業費不能按時繳納，將會對物業管理和服務造成致命的影響。同時，嚴重侵犯了已交費業主的切身利益，為此我們再一次鄭重提示，從12月31日起我們將按有關規定按日3‰收取滯納金逾期未交費的業主，將按照《物業管理條例》第六章第六十七條規定依法進行追繳，請未交費業主盡快抽時間到物業公司交費。 凡屬在質保期內的房屋質量問題，我們將繼續與開發及施工單位溝通聯系，盡快給予解決，請不要將施工單位應承擔的質量責任與物業管理工作混淆，更不可以施工質量等問題為借口拒交物業費。 物業公司隨時接受業主的監督，持續改進，竭誠為業主服務，謝謝您的理解與支持！ 某某物業服務中心 某年某月某日

1、按合同約定履行好自己的義務，盡心為為業主服務。 2、平時多注意與業主的溝通，不要只有交錢的時候才上門。 3、將欠費的業主進行公示，造成輿論壓力。 4、訴訟

這個建議采取溫和的方式，就盡最大的力量改正，然后多和業主溝通，最好采取上門或以業主的時間為準與 業主溝通，不要急于馬上提交費的問題，多進行幾次，業主會主動交納的。當然 也有蠻不講理的，遇到這種業主你首先發三次書面催交函，最好以掛號或特快的 形式發出，保管好相關的收據，這樣業主就不會以沒有收到作為借口，如果這樣 還達不到目的，就準備好與你們簽訂的物業管理委托合同或其他公約，先發律師 函看效果后再決定是否起訴該業主。 物業費催繳主要有：一、上門催繳，二、書面催繳，三，電話、短信催繳，四、 法律文書催繳，五、司法催繳。前面三種最為妥當，因為畢竟業主是我們服務的 對象，只有通過溝通，才能相互理解。

物業費催繳辦法有 一、熟悉小區的業主、住戶、租戶的基本情況是做好小區欠費催收工作的前提 物業管理小區的實踐揭示：作為一名合格的小區物業服務收費員必須熟悉小區的業主、住戶和小區的基本情況，也只有熟悉了小區的這些基礎性數據，才能在收費工作中做到心中有數，得心應手，準確扎實地開展工作，有效地應對業主就小區物業相關事務的提問，專業、及時地回答業主、住戶的問題，方能做到在物業管理過程和物業服務費用收費時準確及時、對號入座。 若收費員業務不熟、不精，不能有效地熟悉小區業主、住戶的基本情況，那么你的服務工作與效率就會大打折扣，就會產生這樣的場景：見到前來交納物業管理費的業主時，由于對業主不熟悉，就會向其提問：“請問您是住第幾單元，你是住在幾號房？”，如此的提問，雖然從表面上來看也并無不妥，但是當你仔細推敲以后就會發覺，這反映了收費人員業務不熟，不認識業主。如此的一句話把小區物業管理單位與業主拉開了距離。對于業主來說就會產生這樣的疑惑：你來了那么久了，還不認識我，你們都在做什么工作？業主就會對物業服務人員的服務與專業水平的期望產生很大的落差，產生不良的負面陰影，進而不利于收費工作的進展。作為一名稱職的小區物業服務收費員，熟悉小區業主、住戶、租戶的基本情況是做好小區物業服務收費工作的基礎。 二、掌握一定的顧客心理學，并熟練應用做好溝通是做好小區欠費催收工作的基礎 物業管理小區的業主來自五湖四海，文化層次、教育背景、生活習性各不相同，相同的物業管理服務對于不同個體的業主有不同的感受，所產生的效果也不盡相同，同樣的服務，有的業主會對物業服務感到滿意、大加贊揚；而有的業主會得出相反的反應，對同樣的物業服務卻頗有微詞，經常橫挑鼻子豎挑眼。因此，要有效地進行小區物業服務費用的催收工作，服務人員除了掌握必須的物業服務專業知識外，還需要學習與掌握相關的心理學知識，掌握基本的顧客心理學，并運用這些知識與業主進行有效地溝通，才能解決業主長期欠費的難題。

欠費催繳通知書 尊敬的 先生/女士 有關 的事宜 本公司于 年 月 日起連續采取張貼公告、**通知以及書面通知等形式向您戶告知和催繳。您戶所欠 等物業服務相關費用共計人民幣 元迄今您這戶仍未付清。直至目前為止包括本期 費用之和應繳納總款額為人民幣 元。 您戶欠款已開始影響本公司對其他業主開展的相關服務工作，為了維護廣大業主的共同利益，本公司愿與業主互敬互諒，開展和諧的物業服務工作。假如本公司于 (日期)前仍未收到您這戶欠款，本公司暫保留采取適當措施追討上述欠款且毋須另行通知。 為避免與用戶之間造成難堪,本公司希望住戶能盡力繳清上述欠款本公司在迫不得已情況下采取的相應催繳措施實屬無奈，希望業主（非業主使用人）能夠理解和合作。 此致 X X X物業管理有限公司 X X X物業管理處  年 月 日 注：閱后請簽署回執，拒簽者由送交人在回執單上注明原因后收回存檔，同屬送達。 欠費催繳通知書（回執） 本人已于 年 月 日 時收閱此通知書。 接收人 拒簽原因 。 送交人 時間

1 物業管理相關費用清欠工作作業指引（試行） 一 目的 規范物業管理綜合服務費等拖欠一年以上相關費用的催繳工作（簡稱清欠工作），實行責任到人，確保歷年物業管理綜合服務費等有關費用的收取。 二 適用范圍 適用于物業公司全體員工。 三 職責 清欠工作小組負責監督、指導、協調相關工作。 項目負責人負責監督員工的服務行為。 財務部負責復核清欠費用的實現情況。 綜合部負責績效考核及對外法律（司法）行為、信息匯總工作 全體員工負責按照本規程開展催繳工作。 四 支持文件 《物業管理綜合服務費清欠任務單》（以下簡稱《清欠任務單》）

你好，催繳物業管理費，首先自己要有信心，要有氣勢。其次可以制造收費氛圍， 讓員工在工作崗位上與收物業費聯系起來。最后收費工作要“心到、做到、嘴到”。如果做到這三點，一般都是可以收到的。

尊敬的 單元 戶業主： 貴戶于 年 月 日至 年 月 日的物業費還未繳納，共計 元（其中滯納金 元）。已超出繳費時間 天。請您百忙之中到**客服中心繳納，或致電客戶中心上門收取或匯款到公司賬戶。謝謝合作！ **客服中心 年 月 日

一、 物業公司用實際行動拒絕了廣大業主的合理要求，協商未能達到預期效果。 二、物業公司在不作正式答復的情況下，直接再次催繳物業費，絲毫沒有尊重廣大業主的意愿，是一種對業主群體力量的蔑視和挑釁。 三、協商會上物業公司的領導表示要請示有關領導后再作答復，而不作正式答復也不理會業主提出的：協商未果之前暫停收交物業費的要求。繼續堅持錯誤的做法，是一種言而無信的表現。 四、上述行為顯示物業公司沒有和廣大業主平等相待，協商解決問題的誠意。 五、物業公司的這種做法，就是要在小區事物中實行單邊主義，就是要關閉與業主協商解決問題的大門，破滅廣大業主對物業公司的良好期望。

欠費催繳通知書 尊敬的 先生/女士 有關 的事宜 本公司于 年 月 日起連續采取張貼公告、電話通知以及書面通知等形式向您戶告知和催繳。您戶所欠 等物業服務相關費用共計人民幣 元迄今您這戶仍未付清。直至目前為止包括本期 費用之和應繳納總款額為人民幣 元。 您戶欠款已開始影響本公司對其他業主開展的相關服務工作，為了維護廣大業主的共同利益，本公司愿與業主互敬互諒，開展和諧的物業服務工作。假如本公司于 (日期)前仍未收到您這戶欠款，本公司暫保留采取適當措施追討上述欠款且毋須另行通知。 為避免與用戶之間造成難堪,本公司希望住戶能盡力繳清上述欠款本公司在迫不得已情況下采取的相應催繳措施實屬無奈，希望業主（非業主使用人）能夠理解和合作。 此致 X X X物業管理有限公司