物業管理收費各地區都有不同的政府指導價，不同地區收費標準不同。同一地區一都按不同等級來劃分收費標準。 （一）辦公樓（寫字樓）?? ?? ?? ?? 一級：按優質優價的原則確定；?? ?? ?? ?? 二級：每平方米15元；?? ?? ?? ?? 三級：每平方米10元；?? ?? ?? ? ?四級：每平方米6元；?? ?? ?? ?? 五級：每平方米4元； 以上價格來源于網絡，僅供參考，具體以實物為準。

目前的高層或小高層的物業管理費有般是1.8-2.8每平方米。這是居住房,商住房還要貴一些。正規物業都是有資質的,不是說自己定的價格是多少就像業主征收!很多人覺得現在新建的小區位置遠物管貴,但是看看這些基本上都是大開發商的一級資質物業,對于后期的生活品質有保障!

經費測算： ?? 1、人工成本； 2、行政辦公費； 3、設備\\設施維護費； 4、公用水電費； 5、清潔綠化費； 6、保安費； 7、固定資產折舊； 8、開辦費攤銷； 9、不可預見費； 10、管理者酬金； 11、稅金。

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　　1 保潔費 3元/戶.月 京價(房)字[1997]196號 　　2 生活垃圾清運費 2.5元/戶.月 京價(收)字[1999]253號 　　3 保安費 5元/戶.月 京價(房)字[1997]196號 　　合計 126元/戶.年 　　4 綠化費 0.055元/平米.月 京價(房)字[1997]196號 　　5 化糞池清掏費 0.025元/平米.月 京價(房)字[1997]196號 　　6 普通住宅管理費 0.292元/平米.月 京價(房)字[1997]196號 　　7 普通住宅小修費 0.152元/平米.月 京價(房)字[1997]196號 不含戶內部分 　　8 小區公共設施維修費 0.083元/平米.月 京價(房)字[1997]196號 　　9 電梯運行維護費 1.347元/平米.月 京價(房)字[1996]274號 　　10 高壓水泵運維費 0.063元/平米.月 京價(房)字[1996]274號 　　11 電梯代驗費 0.023元/平米.月 京發(改)字[2003]1992號 　　小計 2.04元/平米.月 　　12 營業稅 0.107元/平米.月 京地稅營[1997]386號 費用*5% 　　13 教育費附加 0.003元/平米.月 教育附加暫行規定 86年4月28日發布(營業稅*3%) 　　14 城市建設維護事業費 0.007元/平米.月 城市建設維護事業費暫行規定 國發(1986)19號(營業稅*10%)

物業概況（按照物業具體地理位置、周邊設施、具體情況及環境風格描述） ______________位于_______________，周邊 周邊設施_______，交通便利，地理條件優越。 ______________由____________開發建設，占地面積______平方米，總建筑面積_________，大廈內設中央空調、24小時熱水及消監控設施，配有___臺電梯。 編制依據（按照國家或建設部等有關法律規定以及當地有關規定） ※ 《浙江省物業管理服務收費暫行辦法》 ※ 《杭州市物業管理條例》 ※ 《杭州市物業管理服務收費管理辦法》 ※ 樓書 ※ 浙江XX物業管理有限公司質量手冊及其他規定 管理目標（按照物業具體情況描述） 為充分體現開發商建造________的開發初衷，開創高檔寫字樓的新時代，我們將本著浙江XX物管公司“真誠、善意、精致、完美”的企業精神，及“科學規范、竭誠高效、安全文明、持續發展”的質量方針，堅持“以人為本”的服務管理理念，對__________（小區）實施科學的管理、提供優質的服務，并在現有管理經驗及管理資源的基礎上，不斷調整更新，導入先進的管理理念，創建出一套與業主層次及辦公需求相符的管理模式，使廣大業主及使用人能真切地感受高品位的物業和高品質的管理所帶來的超值享受。 大廈管理工作將參照地方和全國物業管理優秀示范大廈評定標準，確保業主綜合滿意率達到93%—95%以上。大廈交付兩年內達到 （地區） 物業管理優秀示范大廈標準，三年內達到全國物業管理優秀示范大廈標準。 管理原則 為實現即定管理目標，追求最佳的環境效益、社會效益和經濟效益，在物業管理過程將始終把握以下原則： （一）服務第一、管理從嚴的原則： “服務第一”是物業管理的宗旨，因此管理中要繼續秉承“以人為本”的管理理念，從業主的需求出發，強化服務機能，豐富服務內涵，提供優質、周到、及時的服務。“管理從嚴”是服務的保障和基礎，包括對物業的維護管理、員工的管理以及對業主不適當行為的管理和勸阻，建立嚴格、周全的管理制度，實施依法管理、從嚴管理、科學管理以確保物業管理服務收到應有的成效。 （二）專業管理與業主自治管理相結合的原則： 在日常管理中，要充分發揮兩個積極性，即物業管理公司的積極性和業主（租戶）的積極性。物業管理公司應當尊重并按照廣大業主的要求，通過管理處對物業實施專業化的管理，同時努力爭取業主（租戶）的支持配合，使其能正確使用和維護物業，并自覺遵守業主公約，共同創建文明的辦公環境。 （三）物管為主、多種經營的原則： 在搞好日常管理和常規服務的同時，從物業的實際出發，開展一系列服務性的多種經營，既滿足廣大業主（租戶）不同需求，又增強物管公司的造血功能，增加經濟積累，以利于更好地為業主（租戶）服務。 管理辦法 （一）實施全程物業管理，從開發商、業主及專業物業管理公司的角度對物業提出合理化建議，構筑一個優秀的物業管理硬件環境。 （二）成立 （大廈）管理處，配備專業管理人員，實施專業化管理。 （三）在公司現有管理資源的基礎上，充分借鑒行業先進管理經驗，積極培養高素質的管理人才， （大廈）組建一支高素質的物業管理隊伍。 （四）導入ISO9000質量管理理念，緊密結合物業具體實際，制定一套切合實際的規章制度，確定一系列高標準的物業管理行為規范，以制度促管理，寓管理于服務。 （五）嚴格遵守《杭州市物業管理條例》等有關物業管理法規，制定切實可行的管理方案；與業主簽訂各項協議，依法約束雙方行為。 （六）運用CS系統（顧客滿意戰略），建立富有親和力的管理和服務模式。 （七）采取智能化手段構筑社區信息互動平臺，提高管理水平和管理效率。 （八）運用CIS系統設計，進行整體形象策劃包裝，形式獨特、鮮明的形象系統，以提升物業的整體品位。 （九）依照市場化、企業化的運作方式，提供全方位服務，開展多元化經營。 物業管理服務項目 （一）公共服務項目（全體業主能夠享受的服務，費用納入物業管理費）： 1、協助公安部門維護大廈內的公共秩序，實行24小時保安值勤、消防和交通道路管理； 2、公共場所保潔，辦公垃圾收集和清運； 3、大廈共用部位和公共設施設備維護和保養； 4、公共綠地園藝的培植和保養； 5、室內公共場所綠化擺放養護； 6、對大廈的各類資料進行管理； 7、未裝修房屋通風、打掃等服務； 8、電話及訪客留言轉告； 9、雨傘、雨衣臨時借用； 10、節日環境布置； 11、重要時刻提醒服務； 12、代訂報刊、信件收發； 13、代聘鐘點工服務； 14、代收代繳水、電、寬帶網絡費、有線電視收視費和衛星電視收視費； 15、代叫出租車； 16、代辦保險； 17、義務安全用電常識宣傳。 （二）有償專項服務項目（可以提供的、大多數業主都能夠享受到的服務，具體價格在業主委員會成立前，由物管公司核定，報物價部門備案）： 1、大廈內物品搬運； 2、各項健身、娛樂活動（視大廈配置而定）； 3、機動車輛清洗： 4、提供大廈報警室內系統維護服務； 5、提供小型商務會議場所及服務； 6、商務中心服務； 7、辦公區域綠化供應及代為養護； 8、辦公區域報警系統維護及接警服務； 9、辦公區域設備設施上門維修安裝等； 10、代訂車、船、機票； 11、代訂代送飲用水。 具體方案 大廈的物業管理由早期物業管理介入階段（物業預售至交付前三個月）與前期物業管理實施階段（物業交付前三個月至業主委員會成立）組成。在實際操作中，應分階段有重點、有步驟地落實相應工作。 第一階段：早期物業管理介入階段 從業主、開發商及物業管理專業角度，對物業的規劃設計、建筑安裝、設施配置、設備選型等方面提出合理化意見和建議，使之既符合物業管理的要求，又滿足廣大業主的需求，盡可能地減少疏漏，避免遺憾，保證質量，節約成本。 一、管理內容： 1、從政策法規的角度，提供相應物業管理意見及依據； 2、參與評審物業規劃設計及建筑面積設計圖紙，提出相關改善及改良的建議； 3、從管理的角度，評審設施設備的選配，減輕后期管理的壓力； 4、提供有關公建配套設備設施的改良意見； 5、提供大廈公共部位環境設計的相關意見； 6、提供機電安裝及能源分配的相關管理意見； 7、提供功能布局、用料更改的相關管理意見； 8、提供有關樓宇材質保護的具體管理意見，減少因施工對材質造成的損傷； 9、提供標識系統設計、配置的相關管理意見； 10、參與開發商市場營銷中與物業管理有關事宜的協調和溝通； 11、參與開發商物業竣工驗收。 二、管理措施： 1、 熟悉、掌握物業管理法規政策，做到有法可依，有章可循； 2、 學習、運用各類專業技術知識，提高早期介入的專業技術含量； 3、 制定早期介入計劃，積極穩妥地開展工作； 4、 參與有關工程聯席會議，協調各方面關系； 第二階段：前期物業管理階段 前期物業管理階段可分為接管驗收管理、業主入伙管理、保安管理、消防管理、綠化保潔管理、房屋及公共設備設施管理、娛樂設施管理、水系使用管理、財務管理、質量管理、檔案資料管理、人力資源管理等方面。 一、接管驗收管理方案 為確保大廈的環境、建筑和設施設備等符合有關法規政策及規劃設計的要求，維護業主的合法權益，為日后物業管理工作的展開奠定基礎，物業接管前必須進行嚴格的驗收工作。物業接管驗收標準作業程序 （一）、管理內容： 1、了解物業建設的基本情況，與開發商及時溝通，確定接管驗收時間； 2、編制《物業接管驗收計劃》，確定物業驗收的標準、方法和日程安排； 3、與開發、設計、施工單位一起，依照接管驗收標準，對物業進行現場初步驗收，并將驗收結果記錄在《物業交接驗收表》上，同時要求施工單位對驗收中存在的問題限期整改。 4、與開發、施工單位一起，對物業進行現場復驗，直至符合規定的要求和標準； 5、與開發、施工單位聯合進行物業交接： （1）核對、接收各類房屋和鑰匙； （2）核對、接收各類圖紙資料，并加以整理歸檔； （3）核對、接收各類設施設備； （4）核對、接收各類標識。 （二）管理措施： 1、組建接管驗收小組，負責接管驗收工作； 2、開展接管驗收培訓，提高對接管驗收重要性的認識； 3、掌握物業驗收的標準和程序； 4、制定接管驗收規程，按程序辦理接管驗收手續。 二、業主入伙管理方案 在辦理業主入伙手續時，為業主提供方便、快捷、及時、周到的服務，對于塑造管理處的形象，給業主留下良好的第一印象，具有重要作用，因此必須重視業主入伙工作的管理。 （一）管理內容： 1、準備業主領房所需資料； 2、布置業主入伙現場，為業主辦理領房手續提供一條龍服務； 3、按領房流程辦理領房手續： （1）憑業主所持的入伙通知單和各類必備證明，發放交房資料； （2）陪同業主驗房，辦理領房手續； （3）收回業主按規定填寫的各類表格，收取業主應繳納的費用； （4）對驗房交接中發現的房屋質量問題，經業主確認后，填寫《業主驗收交接表》，并與業主約定時間，及時解決。 （二）管理措施： 1、制定《業主領房程序》，準備各有關所需資料； 2、按照業主領房程序，安排工作流程； 3、策劃業主入伙現場布置方案； 4、熱情接待，百問不厭，虛心聽取業主意見； 5、按規定辦理業主入伙手續。 三、治安管理方案 在大廈物業管理中，適當運用現有的科學技術手段與管理手段，依靠各種先進設備、工具和人的主觀能動性，維護物業和業主的安全，這是一項很重要的工作，最為廣大業主所關注， 特制訂常規防范與技術防范相結合的24小時全天候管理方案。 （一）管理內容： 1、常規防范：采取站崗執勤與巡邏執勤相結合的方式，協助公安機關維護大廈公共秩序，防止和制止任何危及或影響物業、業主（租戶）安全的行為。 （1）門崗的任務： ? 禮儀服務； ? 維護出入口的交通秩序； ? 對外來車輛和人員進行驗證、登記和換證； ? 制止身份不明人員、衣冠不整者和閑雜人員進入大廈； ? 夜間對外來人員進行詢問和登記； ? 嚴禁攜帶危險物品進入大廈； ? 遇到外來人員將大件物品帶出大廈，即與物主核實，并作登記； ? 為業主提供便利性服務。 （2）巡邏崗的任務： ? 按規定路線巡視檢查，不留死角； ? 巡查車輛停放情況，維護道路暢通、車輛安全，做好安全防范工作； ? 對大廈內的嫌疑人員進行檢查防范； ? 對大廈及樓宇安全、防火檢查； ? 裝修戶的安全檢查； ? 防范和協助公安部門處理各類治安案件； ? 防范和制止各類違反大廈管理制度行為。 2、技術防范： 應用安全報警監控系統、電子巡更系統，對大廈內的治安情況實施24小時監控，以確保安全。 （1）對可疑或不安全跡象采取跟蹤監視和定點錄象措施，并及時通知值班保安，進行現場處理。 （2）值班保安接到治安報警，應迅速趕到現場酌情處理，并把情況反饋到監控中心，監控員對報警處理情況作詳細記錄，留檔備查。 （二）、管理措施： 1、實行半軍事化管理，制定保安管理和獎懲制度，嚴格付諸實施，以增強保安人員的工作責任心； 2、強化保安人員的內務管理，開展系統化軍事素質培訓，提高保安人員的思想素質和業務技能；制定《緊急事故處理辦法》，定期組織演習； 3、加強保安人員的行為規范教育，服裝統一，佩證上崗，語言文明，舉止得當； 4、嚴格執行保安巡更點到制度，確保巡邏質量； 5、監控中心定期檢修、保養，確保監控設備完好； 6、保證監控、值勤記錄詳細完備，建立安全管理檔案。 四、消防管理方案 消防管理是物業安全管理的重點，因此要根據消防法規的要求，結合實際，切切實實地做好消防安全工作，確保業主的生命財產安全。 （一）管理內容： 1、做好消防監控中心的管理； 2、做好消防設施、器材的管理； 3、保持消防通道的暢通； 4、加強裝修期間的消防安全管理； 5、嚴禁違章燃放煙花爆竹； 6、嚴禁攜帶、儲藏易燃易爆物品； 7、防止電器短路等引發火災因素。 （二）管理措施： 1、制訂并落實消防管理制度和消防安全責任制，做到責任落實，器材落實，檢查落實； 2、制訂消防事故處理預案，防患于未然； 3、建立義務消防隊，每月組織一次消防安全學習，每季組織一次消防演習； 4、定期進行消防檢查，預防為主，防消結合，發現隱患，及時消除； 5、做好消防器材、設備的檢查保養，使之始終處于完好狀態； 6、制止任何違反消防安全的行為； 7、積極開展防火安全宣傳教育，定期向業主傳授消防知識； 8、發生火災，及時組織補救并迅速向有關部門報警。 五、綠化保潔管理方案： 綠化保潔直接關系到大廈形象及業主工作環境，也是測定環境質量的一個重要指標。 （一）管理內容： 1、綠化養護：綠化工應做到管理日常化、養護科學化。 （1）根據氣候，給花木適量澆水； （2）根據花木長勢，給花木適量施肥，適當松土； （3）制定預防措施，防治病蟲害； （4）及時清除雜草、枯枝，春秋兩季定期修剪花木，對遭受損壞的花木及時扶正，整修或補種合適的苗木、花草； （5）對大廈內部公共場所進行綠化布置和養護； （6）定期對建筑小品進行修飾； （7）做到大廈周圍綠地和花草植被養護完好。 2、清潔衛生：通過日常保潔工作，使大廈公共環境和公共部位整潔，公共設施潔凈、無異味、無破損。 （1）根據材質選擇最佳保養方法，定期上光打蠟，保持材質表面光亮整潔； （2）公共衛生間設專人巡回清潔，保持整潔無異味； （3）樓層公共煙缸每天擦試兩次，巡回清理，無煙蒂堆積； （4）大堂設專人巡回保潔，玻璃門窗保持光亮，無明顯印漬； （5）大廈各公共區域保持清潔，無隨意堆放雜物和占用公共場所現象，隨時清除各類污漬、積水； （6）每天定時（正常上班時間前）收集垃圾一次，確保垃圾袋裝化，并扎緊袋口，以免滲漏，每周對垃圾桶清潔、消毒，清潔垃圾房內外墻壁及地面，每月對垃圾房消毒二次； （7）定期進行外墻清洗； （8）各類公共照明、消防等設施，每月保潔一次； （9）定期對下水道等排污管道清理一次； （10）告示牌、指示牌等每天保潔一次； （11）電梯轎廂每天保潔二次，每月對電梯門槽進行一次清潔； （12）春夏秋季每周在害蟲滋生地用藥滅蟲一次（冬季每月一次）； （13）對違反環境衛生管理規定的行為進行制止。 （二）管理措施： 1、建立綠化保潔制度，按月制訂養護計劃，按操作規程規范操作； 2、加強業務培訓，增強專業技能，聘請專業人員指導養護； 3、落實“三查” （綠化清潔工自查、管理員巡查、管理處主任抽查），加強日常監督檢查，按月考核，確保綠化服務滿意率95%、保潔服務滿意率95%； 4、強化行為規范管理，服裝統一、標識齊全、言行文明。 六、房屋及公共設施設備管理方案： 房屋管理，尤其是共用設施設備的管理，直接影響到大廈的形象、物業的使用年限及使用安全，直接關系到業主及使用人的安全，是大廈管理的重中之重。 （一）管理內容： 1、房屋公共部位管理：根據現狀，大廈內房屋可分為已領房、空關房和公共用房。 （1）業主已領房： ? 房屋交付時，及時與業主簽訂業主公約，書面告知房屋裝修管理規定，并建立業主檔案； ? 加強裝修管理，對違章裝修行為及時予以制止，情節嚴重者，提請有關行政管理部門依法處理； ? 裝修期間，應及時進行房屋公共部位的保護，確保房屋的安全、美觀。 （2）空關房（含業主托管房）： ? 管理處應每月通風打掃一次； ? 對房屋和設施定期檢查（包括墻面、管道、門窗、電源線路、水電表），發現問題或盡快處理，或及時通知業主。 （3）公共用房 ?做好公共用房（商務中心、公共設施用房等）的維護、保養，發現破損，及時維修，確保房屋的安全、美觀。 2、設備設施維護： （1）公共水電設施設備定期巡查，發現損壞，及時維修； （2）公共衛生設施每周檢查一次； （3）水泵、鍋爐、純凈水等設備每天巡查兩次； （4）電梯機房，每周保養一次（半年保養和一年保養按規定進行）； （5）中央空調機組設定專人管理，定期巡查，確保出風口正常； （6）溫感、煙感、噴淋等定期抽查，確保正常有效； （7）智能化系統采用日常巡視與定期保養相結合，制實時運行檔案； （5）對業主（租戶）自用水電設施報修，應按規定填寫《有償服務聯系單》，確保維修及時率與合格率。 （二）管理措施： 1、加強裝修戶管理，督促業主做好裝修前期申報工作，并經常進行現場檢查，發現問題及時制止； 2、對所有的管理人員進行全面培訓，清楚各隱蔽線路的具體位置，并對技術人員進行強化培訓，確保諳熟該系統的操作及維護； 3、對系統中所有的器件、配件建立詳細技術檔案，以便最快的速度查得設備的各項參數，確保系統的最佳運行狀態； 4、對所有的設備幾配件建立詳細檔案，確保最快速度取得所需配件，并能跟蹤產品的更新換代； 5、建立維修人員值班制度，確保維修及時率與合格率達98%以上，且有回訪制度和記錄； 6、采取日常巡視及定期保養相結合的辦法，確保房屋及配套設施完好率達98%以上。 七、娛樂設施管理方案（視大廈具體配套設施而定） 確保健身娛樂設施的安全使用，為業主提供一個豐富多彩的娛樂休閑環境。 （一）管理內容 1、每周對健身娛樂設施進行不少于一次的安全檢查： （1）活動設施有無破損，有無因破損產生的尖角、裂縫等外露的鋒利部分，秋千的吊繩、吊環、螺絲的牢固程度等； （2）健身器械是否有松支，地面是否過滑，防護墊是否起到應有作用； （3）臺球、乒乓球、棋牌室地面是否過滑，臺子是否松動，附屬的電器是否絕緣良好，球拍、球板及球桿是事有外露的鋒利部分等； （4）網球場、籃球場的場地是否有不安全因素，球網、球架等有無破損和松動，是否牢固； 2、對存在不安全因素的娛樂設施及時做好停用標識，組織檢修；對無法修復的，按手續申請報廢； （二）管理措施 1、小區設安全檢查負責人，對健身娛樂設施正常使用行使一票否決權； 2、安全檢查人員須如實填寫健身娛樂設施安全檢查表，并妥善保管，每月上報管理處主任。 八、水系使用管理方案（此項內容視具體配套情況增減） 通過有序的管理，確保大廈水系運行正常，有效節省管理成本。 （一）管理內容 1、定期巡查泵房設施，確保設施設備運行正常； 2、定期清潔蓄水池，保持水質潔凈； 3、專人管理蓄水池，定時開放。 （二）管理措施 1、測算水系運行成本，結合小區實際，制定使用規定； 2、建立設施設備檔案，做好巡檢記錄； 3、按規定操作，發現異常，及時報修。 九、財務管理方案： 通過財務管理，在改善財務狀況的條件下，不斷擴大財務成果，提高企業經濟效益。 （一）管理內容： 1、加強現金收支管理； 2、搞好財務核算； 3、及時統計物業維修更新費用使用情況，每半年公布一次（每年公布一次） 4、做好年度預算和決算工作； 5、認真審核報銷票據，嚴格控制費用報銷； 6、及時掌握財務收支狀況，做好財務分析，為領導決策提供依據。 （二）管理措施： 1、根據財務法規政策，制定財務管理制度； 2、財務人員持證上崗，規范操作； 3、抓好財務人員業務培訓，不斷提高業務素質； 4、加強成本控制； 5、加強財務監督和財務檢查。 十、質量管理方案： 導入ISO9000質量體系標準，實施全面質量管理，有助于實現“以人為本”的管理理念，有助 于實現決策、計劃與控制、協調的結合，實現既定的質量目標。 （一）管理內容： 1、參照ISO9000質量體系標準要求，制定大廈質量工作計劃； 2、實施所制訂的工作計劃和措施； 3、對照計劃，檢查執行的情況和效果，及時發現和總結存在問題； 4、根據檢查的結果，采取相應的措施，鞏固成績、吸取教訓。 （二）管理措施： 1、抓好管理人員的質量學習，開展質量管理培訓教育工作，不斷提高質量意識； 2、制訂質量責任制，保證質量管理工作落到實處； 3、接受公司對大廈管理工作的現場指導； 4、配合公司開展質量體系審核，發現問題及時糾正，對系統性的問題制定整改方案。 十一、檔案資料管理方案： 加強檔案資料管理，有助于保存大廈的歷史資料，維護管理的連續性和規范化，便于房屋及設施設備的檢查、維護、更新和與業主的溝通、聯系 。 （一）管理內容： 1、工程檔案：從接管開始的所有工程技術、維修、改造資料、各種竣工圖及各類設施設備資料等； 2、業主檔案：所有業主購、租房合同（復印件），業主基本情況登記表、裝修申請表和住戶健康狀況登記表等； 3、財務檔案：逐年形成的園區財務收支報表、物業維修基金使用報表等； 4、文件檔案：有關物業管理法規政策、公司文件等； 5、管理資料：綠化資料、日常巡查（清潔、維修、保安）記錄、值班記錄，車輛管理記錄、監控記錄、榮譽資料等。 （二）管理措施： 1、 制定檔案制度，并嚴格執行； 2、 專人管理（由負責內勤的管理員擔任），專室專柜，編目造冊，存放有序并且尊重業主隱私，保守秘密； 3、 科學管理，確保檔案資料完整、齊全，確保檔案完好率達100%； 4、 逐步實現智能化管理，計時可靠的掌握相關信息，提高管理水平。 十二、人力資源管理方案 一流的物業需要一流的管理，一流的管理需要一大批高素質的管理人才和專業技術人才，而人才的管理與培訓，對于保持員工的高質量，提高物業管理的水平，具有十分重要的意義。 （一）管理內容： 1、按照合理的人才結構，配置各類人才； 2、任人唯賢，量材錄用； 3、開展業務培訓，全面提高業務素質； 4、進行業績考核，優勝劣汰。 （二）管理措施： 1、制定崗位責任制，做到責、權、利分明； 2、建立約束與激勵相結合的運行機制，充分調動工作積極性； 3、加強思想作風建設，樹立全心全意為業主服務的觀念和企業的品牌意識； 4、崗前培訓與在崗培訓相結合，走出去培訓與請進來培訓相結合； 5、全面考核，做到公開、公平、公正。 智能化系統的管理和維護 （一） 建立一支設備運行及維護人才隊伍 將組建一支精干的設備運行及維護專業技術隊伍，熟悉設備性能及隱蔽線路走向，并邀請相關單位（如系統設置、安裝單位）對所有技術人員進行強化培訓，確保諳熟該系統的操作及維護。 （二） 管理人員的業務素質培訓 對所有的管理人員進行全面培訓，讓每一個人員都能清楚知道隱蔽線路的具體位置，保證隱蔽工程中的線路不受損。 （三） 建立設備技術檔案 對系統中所有的器件、配件建立詳細技術檔案，包括型號、技術參數、外型尺寸、工作條件等等，以便以最快的速度查得設備的各項參數，確保系統的最佳運行狀態。 （四） 建立設備運行檔案 建立對消防監控系統的實時運行檔案，使操作人員對系統的正常運行了如指掌，并對系統的報警信息作正確的分析及存盤。 （五） 建立供貨商檔案 對所有的設備及配件建立詳細檔案，包括型號、產地、制造單位、供應單位等等，并與供貨商、制造商保持聯系，確保以最快速度取得所需配件，并能跟蹤產品的更新換代。 （六） 日常巡視與定期保養 日常的巡視檢查是及時發現問題的最佳途徑，而定期維護是發現、解決軟性隱患的最佳辦法。對此將采取日常巡視及定期保養相結合的辦法以確保設備安全運行。 機構設置及人員配置 （一）物業管理機構設置及人員配備 1、機構設置 根據_________物業管理的需要，現對物業管理機構的設置和人員的配備作如下安排：

（一）辦公樓（寫字樓） ?? ?? ?? ??一級：按優質優價的原則確定； ?? ?? ?? ??二級：每平方米15元； ?? ?? ?? ??三級：每平方米10元； ?? ?? ?? ??四級：每平方米6元； ?? ?? ?? ??五級：每平方米4元； ?? （二）商場（商鋪） ?? ?? ?? ??一級：按優質優價的原則確定； ?? ?? ?? ??二級：每平方米18元； ?? ?? ?? ??三級：每平方米11元； ?? ?? ?? ??四級：每平方米5元； ?? ?? ?? ??五級：每平方米2.50元。 以上價格來源于網絡，僅供參考，具體價格以購買時為準

- 1 - 第一章提高物業管理服務水平的整體設想及策劃 一、認識與定位 （一）全國戰略長沙重點 （二）項目定位 二、工作重點和零風險工程 （一）三個重點 （二）零風險工程 三、指導思想、管理模式、管理目標 （一）指導思想：真誠合作、專業保障、長遠承擔 （二）一種模式： [ 經營型 ] 物業管理模式 （三）管理目標兩項承諾 四、四大優勢 （一）觀念優勢：滿意只是起點（以服務客戶為最高原則） （二）技術優勢：樓宇設備管理技術支持 （三）配套優勢：提供綜合性物業管理服務 （四）經驗優勢：外接項目管理服務的實踐 五、八項措施 第一章 管理方式、工作計劃和物資裝備 一、管理方式 二、工作計劃 三、物資裝備 第二章 管理人員配備、培訓與管理 一、管理人員的配備 （二）管理處人員配置 （三）各部門人員素質要求 二、管理人員的培訓 三、管理人員的管理 第三章 管理規章制度和檔案的 建立與管理 一、管理規章制度的建立 二、檔案資料的建立與管理 第五章指標的承諾及其措施 第六章管理成本測算和管理費標準 一、物業管理費標準 二、對物業管理處財務管理的認識 三、管理處控制成本主要措施 四、機關新大院物業管理有關費用測算 第七章 辦公大樓物業管理的前期介入和后續工程的前期介入 一、物業管理的前期介入 （一）施工期的物業管理 （二）辦公大樓設施設備調試期物業管理 （三）辦公大樓施工驗收期及物業接管驗收的物業管理 二、辦公大樓后續工程的前期介入 - 2 - 三、處理辦公大樓與周邊施工現場之間各類矛盾的措施 第八章社區文化和便民服務 一、社區文化與物業管理關系的再認識 （一）開展社區文化活動是文化需求的重要手段。 （二）社區文化是實施物業管理的潤滑劑。 （三）社區文化在內容和形式上應和物業管理相聯系。 （一）社區環境特點 （二）社區總體目標 （三）保證社區文化總體效果的主要措施 三、便民服務 第九章機電設備設施的管理 一、系統的日常運行 二、設備系統的應急處理方案 （一） 設備故障處理規程 （二） 發生火警處理規程 （三） 電梯困人救援規程 （四） 供電電源停電故障處理規程 （五） 停水及故障處理規程 （六） 空調故障處理規程 三、系統的維護保養 （一） 維護保養工作方式 （二） 日常維護保養、定期維護保養的質量控制 （三） 主要系統定檢工作要點 （四） 設備維護保養檢修計劃和標準 四、節能管理 五、技術改造、更新 六、技術資料的收集、管理、使用 第十章物業維修養護計劃和實施 一、房屋本體及公用設施維修養護范圍 二、房屋本體及公用設施維修養護運作 三、房屋本體及公用設施維修養護周期 四、房屋本體部分維修計劃、標準 五、公用設施維修養護計劃及標準 第十一章日常物業管理的綜合服務 一、事務管理 三、保安及消防管理 五、設施管理

一級：按優質優價的原則確定； 二級：每平方米15元 三級：每平方米10元； 四級：每平方米6元； 五級：每平方米4元； （二）商場（商鋪） 一級：按優質優價的原則確定； 二級：每平方米18元； 三級：每平方米11元； 四級：每平方米5元； 五級：每平方米2.50元。

你好，辦公樓物業管理委托合同 總則 一、為維護合同雙方的合法利益,規范物業管理的行為,達到業主的滿意和要求,制定本合同。 二、本合同共分為:《總則》、《物業管理委托合同書》、《物業管理服務內容及標準》、《物業管理服務費標準》、《資金結算》、《監督管理與檢查考核》和《附則》七個組件,均為本合同的有效組成部分,具有同等的法律效力。 三、本合同未規定的事宜,均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。 物業管理委托合同書 甲方: 乙方: 根據有關法律、法規,在自愿平等、協商一致的基礎上,甲方將匯津辦公樓委托于乙方實行專業化物業管理,訂立本合同。 一、委托管理的范圍及事項 (一)、管理范圍: 甲方將位于 天津市空港經濟區西五道35號A座 物業類型:寫字樓 建筑面積:10345.68平方米 （不含外圍，地下車庫） (二)、管理事項: 1、房屋的使用、維修、養護。包括:屋頂、梁、板、柱、墻體等承重結構,樓梯間、門廳、走廊、墻地面等。 2、區域內設備、設施維修、養護、運行和管理。包括:供水、供暖、供電、照明、消防及其他設備設施。 3、市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護、管理。包括:道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場等。 4、公用綠地、花木、建筑小品等的養護、管理。 5、公共衛生的清潔、垃圾收集、清運。 6、交通與車輛停放秩序的管理。 7、安全巡視、門崗值勤、安全監控、人員登記。 8、管理與物業相關的工程圖紙,住用戶檔案與竣工驗收資料。 二、委托管理期限:一年。即------年--月-------日始至-------年-----月-----日止。 三、雙方的責任、權利、義務 (一)、甲方: 1、代表和維護產權人、使用人的合法權益。 2、制定業主公約并監督物業產權人、使用人遵守公約。 3、審定乙方擬定的物業管理制度、年度 計劃、財政預決算。 4、檢查監督乙方管理工作的實施及制度執行情況。 5、向乙方提供商業用房和管理用房。 6、向乙方提供物業管理所需的圖紙、檔案、資料。 7、負責保證按規定、按時交納物業管理費。 8、協助處理本合同生效前發生的管理遺留問題。 9、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。 10、不得干涉乙方依法或依據本合同規定的內容所進行的管理和經營活動. 11、對違反合同規定的乙方和乙方人員,有權終止或要求調換人員。 12、政策規定由甲方承擔的其他責任。 (二)、乙方 1、根據有關法律、法規及本合同的約定,制定物業管理制度,自主開展各項管理經營活動。 2、遵守各項管理法規和合同規定的責任要求,根據甲方授權對物業實施綜合管理,確保實現各項管理目標和經濟指標,并承擔相應責任,自覺接受物業主管部門及有關政府部門和甲方檢查監督。 3、根據需要制定維修方案,報甲方審議通過后組織實施。 4、向業主和物業使用權人告知物業使用的有關規定,并負責監督。 5、接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督,并定期報告工作。 6、對物業的設施、設備不得擅自占用和改變使用功能,如需在物業內改擴建或完善配套項目,須與甲方協商,經甲方同意后報有關部門批準方可實施。 7、建立物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況。 8、負責測算管理區域服務收費標準并向甲方提供測算標準與依據,嚴格按標準收取費用。 9、依照甲方委托和業主公約的規定,有權對業主和物業使用人違反法規、規章的行為進行處理。根據實際情況采取批評、規勸、警告、制止、提請有關部門處理等措施。 10、管理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料。 11、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務,但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。 12、負責編制物業年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。 四、物業管理服務費 根據物業管理有關規定收取保潔費、保安費、綠化費、管理費、保養費及特約服務費等。 總計 元。  物業管理服務費標準 根據國家有關規定并參照相關標準,制定本合同物業服務費收取標準。 一、清潔衛生費及綠化管理費 1、保潔費: 元/年 2、綠化費: 元/年 3、化糞池清 理費: 元/年 二、保安費: 元/年 、 三、電梯、高壓水泵運行保養費: 元/年 五、供電、供水、供暖運行費: 元/年 六、收發: 元/年 物業管理服務內容及標準 一、保潔: 內容: 區域內公用部分的日常清潔,設立專職衛生人員以確保為業主提供一個清潔、舒適的工作環境。 標準: 1、庭院、門廳、走廊 每天利用業主休息時間徹底清掃庭院、門廳、走廊一次,垃圾及時清運。業主辦公時間設置專職衛生員對區域內的衛生進行保潔維護。保持區域內停車暢道路、綠地無廢棄物,使區域內地面無雜物、污漬。對燈具、開關、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理,門廳附近的玻璃幕墻每周擦洗一次。 2、電梯 每天清潔、擦拭電梯門、鏡面、墻面。每晚徹底清理地面一次。由衛生維護人員隨時清理電梯間,每天負責更換地毯,以保持電梯清潔無雜物、污漬。 3、衛生間 每晚對衛生間進行徹底清潔。包括:垃圾和方便飯盒及時清走,墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷,拖布和日用品要擺放整齊,每周對衛生間徹底沖刷一次,開水器每周放水、除垢一次,定時噴灑空氣清新劑,保證無異味。 4、綠化 及時對樓內外綠化植物進行澆水、施肥、修剪,及時清除里面的雜草,每天清除花卉、葉莖的塵土,保持盆內、草坪內無雜物,定期噴灑藥劑,使花木無明顯枯萎及病蟲害現象。 5、地下停車場 每周徹底清掃一次,及時清理污水、污物,保持四壁無灰塵 七、收發 內容: 負責公司內部的信函、報刊、文件的郵寄與分發。對職工個人的報刊、信件、包裹等及時通知領醛 標準: 1、登記 對郵寄和收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記,保管好收據以便查詢。 2、投遞 對要發出的辦公信函、公司各種文件、通知、報表、包裹、匯款等要及時投遞,不得延誤。因投遞原因而發生的不良后果,要追究責任。 3、收取 對從郵局或郵遞員中領取的物品、報刊、信函和各種單據要逐一登記,不得冒領或錯領,對有問題的,要提出疑議。 4、分發 分發報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內部的冒領或錯領行為。如有錯誤,要追究當班人的責任。 5、服務 及時通知收件人領取郵件,做到準確無誤,文明禮貌,熱情周到,達到業主滿意。 6、保密 對公司的機密、重要文件、信函負有保密責任 七、特約服務 內容: 為領導辦公室、會議室提供清掃、保潔服務。確保領導在清新、優雅的環境中舒心、愉快地工作。 標準: 1、清掃 每天清掃一次,定期進行徹底保潔。 2、擦洗 隨時擦拭桌椅、各種會議牌、裝飾物、花卉等,要求無灰塵、無污漬,椅罩、沙發罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會后要及時傾到垃圾、礦泉水瓶等。 3、門窗 門窗和玻璃要隨時擦拭,會前要打開門,會后要關閉好門窗,百葉簾要完好無灰塵,做到窗明幾凈。 4、物品擺放 室內物品要擺放整齊。 5、室內環境 定期噴灑空氣清新劑,保持室內環境整潔、空氣清晰。 6、服務 會前要擺放好各種會議用品,會間要隨時更換需要的用品,同時講究文明禮貌,熱情周到,會后要及時清理會暢達到隨時具備使用條件。 八、管理 內容: 對乙方的人員、制度、工程、財務、資金等方面的綜合考察,宏觀控制。 1、管理人員的素質 管理人員要有過硬的思想素質,熟悉分管的業務范圍,對業主交代的任務要清楚、明晰,能夠統領一方面工作。 2、制度健全情況 各項規章制度應完整、配套、齊全,具有約束力。 3、人員分管情況 人員安排應合理,具體工作時間及分工明確無誤。具有獎罰措施。 4、工程施工情況 施工前有報告與立項,履行各種相關審批手續,施工中保證安全和質量,竣工后要驗收,合格率在95%以上,并提交驗收報告。 5、資金使用情況 甲方繳交的物業管理費要專項利用,不得擠占,保證物業的維修標準。 6、雙方結算情況 乙方按規定時間向甲方提交財務決算和財務預算報告,按規定時間結算物業管理費和工程量,由乙方代收的物業管理費和水電費按時、足額上交甲方,不得截留。 附則 一、本合同未盡事宜,經雙方協商一致,可對本合同條款進行修訂、更改或補充,以書面合同為準。 二、因合同原因造成乙方執行錯誤,可對甲方提出復議意見,以書面形式為準,并由甲方負責解釋及處理。 三、因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因,達不到使用功能,造成重大事故的,由甲方承擔責任并做善后處理產生質量事故的直接原因。以政府主管部門的鑒定為準。 四、本合同執行期間,如遇不可抗力致使合同無法履行時,雙方應按有關法律規定及時協調處理。 五、本合同自簽字之日起生效。 六、本合同一式四份,甲乙雙方各執兩份。 甲方(章): 乙方(章): 希望可以幫助你

在選擇辦公樓物業公司的時候我們應該注意物業公司提供的服務內容和標準，南京建新辦公樓物業公司提供的服務包括：公共性服務，例如，保潔，綠化，保安，房屋維修，代辦性的服務，例如，代收水電費，特約性服務，如室內維修、代送報紙等，實現辦公樓物業人性化管理服務，讓業主，用戶感受在家辦公的環境。

辦公用房清理情況匯報：一、提高認識，加強領導黨政機關停止新建樓堂館所和清理辦公用房是加強黨風廉政建設的重要內容，是密切黨群干群關系、維護黨和政府形象的客觀要求。為做好黨政機關停止新建樓堂館所和清理辦公用房有關工作，縣質監局成立了黨政機關停止新建樓堂館所和清理辦公用房整頓工作小組，嚴格落實責任制，確保本通知精神落到實處，進行了全面清理。二、自查情況辦公樓使用上:本單位現有辦公樓一棟，系90年代末一建公司興建的，總建筑面積1200余平方，于2006年經縣政府常務會議研究決定，以50萬元從縣房產局購買，購買后采用簡單裝修的方式。辦公面積上:我局在職人員16人，聘請人員5人，借用人員1人，共21人。對于本單位領導干部和干部職工辦公用房進行了嚴格的審查，清理了部分不合格的用房，并將相關情況做了明確要求，做到了公平化、透明化行政。目前，單位領導干部和干部職工辦公用房在人均使用面積為5.71平方，符合標準，簡單、整潔的要求，給辦公人員帶來了更高工作效率。我單位在辦公樓、辦公室等方面使用符合《黨政機關辦公用戶建設標準(1999)》要求，無超標使用行為和現象。三、下一步規范管理措施1.不擅自裝修和興建辦公樓，維持辦公樓普通、簡單現狀;2.嚴格依據辦公樓標準，本著節約從簡原則，進一步規范好正常辦公行為;3.建立長效機制，鞏固好清理整治成果，確保良好的辦公秩序。

南京固欣物業管理有限公司 地址：南京市秦淮區建康新村12幢辦公樓2層 南京市下關物業管理服務中心 地址：南京市鼓樓區中山北路540號南京市下關區政府辦公樓A座5層 南光公司物業辦公樓 地址：南京市秦淮區旭光里2號58

請遵循《北京市物業管理辦法》執行，辦公樓物業也需要參照執行。具體可以下載閱讀。需要了解問題 再補充提問。

物業管理公司物業管理費收入的高低直接與其收取標準及業務量大小有關。一般地講，物業管理費收取標準越高，則物業管理公司的收入就越高。但是，物業管理費收取標準一方面要受國家有關政策法規的制約，不能亂收費；另一方面，物業管理費收取標準還要受到用戶收入水平高低的限制，也要服從優質優價的原則，因此，物業管理費收取標準的確定要遵從一些原則： 第一，不違反國家和地方政府的有關規定。 第二，與用戶的收入水平相適應。要根據用戶的收入水平高低來確定，收費標準過高，用戶承受不了，也不容易取得用戶的支持，反之，收費標準過低，則物業管理公司賠本服務，這又違背市場規則。 第三，優質優價，兼顧各方利益。所提供的服務檔次越高，則收費標準越高，特約服務一般比公共服務的收費標準要高，對商業部門的收費比對機關、事業單位的收費一般要高。 第四，微利原則。物業管理服務部分的收入扣除支出略有剩余，否則服務項目越多，工作量越大，賠本就越多。

委托方：××市中級人民法院 （以下簡稱甲方）　　 受托方：××××物業管理有限公司 （以下簡稱乙方）　　 甲方為加強對××市中級人民法院辦公樓物業的管理，特委托乙方派遣治安秩序維護員、設備維護員和保潔員到本大樓實行物業服務。根據中華人民共和國合同法和物業管理條例相關法規，經雙方協商，就有關服務事宜簽訂如下條款：　　 第 一 章 委托服務的物業　　 第一條 本合同所涉及的物業基本情況　　 甲方委托服務的辦公樓座落于新興三路 號，為1幢高15層樓宇，占地面積約×××××㎡，庭院道路和綠化面積約×××㎡，大樓總建筑面積為×××××㎡。　　 第 二 章 物業服務事項　　 第二條 本物業服務區域內的公共環境衛生，包括公共庭院、房屋公用部位和領導辦公室的清潔衛生、垃圾的收集、清運及“門前三包”。　　 第三條 本物業服務區域內的設備設施日常保養護理工作。　　 第四條 維持本物業服務區域內的公共治安秩序，包括大門值班、樓宇巡視。　　 第 三 章 服務期限　　 第五條 服務期限為壹年零貳個月，從××××年×月1日起至××××年12月31日止。　　 第 四 章 雙方權利和義務　　 第六條 甲方的權利和義務　　 一、檢查監督乙方服務工作的實施及制度的執行情況。甲方每月對乙方的服務工作進行考核，對不滿意現象提出改進意見和建議。 　　 二、甲方每月20日前將當月的物業服務費支付給乙方。　　 第七條 乙方的權利和義務　　 一、根據有關法律法規及本合同的相關條款制訂具體的物業服務制度。　　 二、落實安全防范措施，協助甲方認真做好維護公共治安秩序的服務工作。　　 三、有義務配合甲方協調處理與本合同及各具體服務條款有關的事宜；　　 四、按物業服務方案各項規范向甲方提供服務，保證服務的及時性和有效性。　　 第 五 章 物業服務內容　　 第八條 環境衛生服務　　 一、實行規范化清掃保潔，垃圾日產日清。　　 二、房屋的公共樓梯、扶欄、走道等部位和領導辦公室保持清潔。　　 三、發現公共環境受到污染要及時清洗。　　 第九條 共用設施設備的運行和養護服務。　　 一、供電設備、給排水設備、通風設備、空調設備、電梯設備、防盜監控系統、消防系統設備的日常清潔、潤滑、調試運行服務及制訂月度、年度維修方案。　　 二、各種水管閘門滲漏和損壞，室內外上下水道堵塞不暢，以及衛生潔具的使用護理。　　 三、各種插座、插頭、開關、燈座的故障維修和更換等，但材料及大中修工料費用由甲方承擔。　　 第十條 治安維護防范服務　　 一、實行24小時門崗值班和樓宇巡邏制度。　　 二、停車場車輛出入和停放秩序的調度服務。　　 其他具體詳細內容、范圍、要求，參見附件《辦公樓物業服務方案》。　　 第 六 章 　物業服務費等費用的計算及支付　　 第十一條 物業服務費　　 一、物業服務費用單價　　 按辦公樓及周邊庭院道路總體面積×××××平方米計，每月每平方米物業服務費為人民幣×元。即從××××年×月1日至××××年12月31日共××個月,乙方每月向甲方收取物業服務費為人民幣×萬×仟×佰×元整（￥×××××元/月）。

這個你要問物管他們的物業費多少錢一個平米，一般寫字樓的物管費大概在10元/平米以上，越是好的地段越貴，30,50的很正常

物業類別 一級 二級 三級 四級 多層住宅 0.38元/平方·月 0.32元/平方·月 0.26元/平方·月 0.20元/平方·月 高層商住樓/住宅樓 1.10元/平方·月 0.87元/平方·月 0.73元/平方·月 0.64元/平方·月 寫字樓 1.35元/平方·月 1.15元/平方·月 1.05元/平方·月 0.85元/平方·月

你好，非常高興為你解答。南京雨花臺物業是處理辦公室物業比較好的，服務態度在南京地區是有目共睹的，一般大公司辦理物業的話都是選擇這家公司，辦理業務的能力非常強而且很快速。希望我的回答能對你有所幫助！

辦公室簡單裝修多少錢 1、辦公室要裝得簡單一些，其實價格合理就是其中的關鍵，而實現裝修的辦公應用目的，有明確的標準，這時候簡單的定位，可以考慮很多可省的地方。比如家具選擇，比如墻面罩白不造型，比如地面材料選擇，比如衛生間等裝修細節，辦公室簡單裝修報價是有可省就省項。 2、雖然有可省就省項，但是從實用的角度，也有完全不能省的地方。辦公室的文件柜不能省，要體現在足夠充分的特點上，才能確保實用性。辦公室的分區有必要，不能省，這一點也很重要。辦公室簡單裝修報價的不能省的項，就是辦公應用的基本條件，必須要注重。 3、辦公室簡單裝修報價是否合理，還有一個是重點，那就是單位面積的價格如何。在辦公室裝修過程中，還要看基礎條件，如果硬件有一定基礎可以保留，會更省錢，但是單位面積五百到一千，基本上可以裝修到可以實用的效果，這是也辦公室簡單裝的標準。