業(yè)內(nèi)人士表示，選擇家裝公司不能只看價格，盡量選擇經(jīng)營5年以上的公司

每到年底，裝修業(yè)通常會迎來一輪裝修小旺季。但現(xiàn)實生活中，家裝行業(yè)的良莠不齊，也引發(fā)了不少消費者投訴。近日有消費者撥打天府早報熱線爆料稱，他在裝修過程中遭遇裝修公司隨意增項，導致裝修費用激增，與宣傳的“預算=決算”名不副實。

天府早報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場設(shè)計師為記者所列裝修費用比宣傳的增加了近20%，還不包括水電改造以及其他“個性化”項目。業(yè)內(nèi)人士建議，消費者在選擇裝修公司時要多比較，讓其提前將所有項目費用詳細列出來，同時盡量選擇有資質(zhì)、口碑的“老牌”家裝公司。

宣傳

裝90平方米樣板房僅3.68萬元。

實際裝修

升級套餐升級：“3系”升級到“4系”，也就是4.88萬元木地板升級：0.8升級到1.2，增加28元/平方米浴柱升級：浴柱可以升級成洗面柜，補差價800元限制衣柜只送3平方米的柜體，不包括柜門

調(diào)查：費用比宣傳增加近20%

根據(jù)讀者提供的地址，天府早報記者近日以新房裝修的“裝友”身份，來到成都二環(huán)路東五段萬達廣場附近的成都幸福空間裝飾工程有限公司。“幸福空間”對外宣傳稱，“裝90平方米樣板房僅3.68萬元（立省3萬元）。”

記者詢問：需要裝修的新房建筑面積為88平方米，在90平方米之內(nèi)，整個裝修下來是否只需要3.68萬元呢？“你這個房子自住，我建議你升級到我們的‘4系’，也就是4.88萬元。”一位羅姓設(shè)計師在聽完記者的簡單需求后，就直接建議稱。在記者以預算比較緊的理由堅持下，羅設(shè)計師還是建議記者在“3系”的基礎(chǔ)上，對地板潔具等進行升級。根據(jù)他的計算，僅潔具升級一項，就需要補差價800元。

即使其他不需要升級的項目，也是有額外的“限制”。“衣柜我們只送3平方米的柜體，其他增加的部分另算，同時還不包括柜門。”最后根據(jù)上述設(shè)計師的計算，這套房子至少需要4.34萬元以上才能裝完，這還不包括水電改造、簡單造型等其他的一些可能臨時產(chǎn)生的“增項”，比宣傳的3.68萬元增加了18%。

回應：“增項問題解釋起來會很復雜”

日前，天府早報記者致電成都幸福空間裝飾工程有限公司負責人葛云飛，他解釋稱，“每個客戶的需求不同，工程量自然就不同，費用也就會不同。”葛云飛表示，“增項”問題解釋起來會很復雜，他正在開會，回頭再聯(lián)系記者。截至發(fā)稿前，他沒再和記者聯(lián)系。

據(jù)悉，在裝修行業(yè)，確有一些裝修企業(yè)為了招攬生意，先以低價吸引客戶簽約，但在實際裝修過程中，不斷增加收費項目，導致最終的裝修價格遠遠超出最初的預算，有時甚至增加30%—40%的工程款，讓家裝業(yè)主陷入“騎虎難下”的困境。

建議：選擇家裝公司不能只看價格

裝修行業(yè)被不少消費者認為水有點“深”。統(tǒng)計顯示，家居裝修行業(yè)公眾滿意度墊底，遠低于超市、出租車、通訊和汽車等其他行業(yè)。其中，47.70%是因為偷工減料，39.51%是因為材料以次充好，23.75%是因為裝修中加價（多項選擇）。

一位成都家裝行業(yè)從業(yè)多年不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，“水深”的形成源于家裝漫長的產(chǎn)業(yè)鏈。相比其他服務業(yè)，家裝特性尤為特殊，非標準化、重度決策、低頻、產(chǎn)業(yè)鏈漫長。“漫長的鏈條下，催生的是行業(yè)低效和糟糕的用戶體驗。針對傳統(tǒng)家裝市場種種積弊和用戶痛點，今年以來互聯(lián)網(wǎng)家裝概念迅速升溫，吸引了大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、傳統(tǒng)裝修公司、風投等多方爭相涌入。”他們開始大膽打破裝修過程中的信息不透明，降低前期過高的銷售成本及人力成本。”

其實不管是傳統(tǒng)家裝公司還是互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，只有把家裝工程質(zhì)量做好，才能得到消費者的信賴，才能長久生存。上述業(yè)內(nèi)人士建議，“消費者在選擇家裝公司時，不能只關(guān)心價格，還是要看資質(zhì)及口碑；另外一個重要標準就是看該家裝公司的經(jīng)營時間，經(jīng)營時間越長的家裝公司，如一般5年以上的公司，說明其施工品質(zhì)是有保障的。“所以建議業(yè)主選老牌有口碑的家裝公司裝修更有保障。”

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