(1)根據《浙江省物業服務收費管理實施辦法(試行)》(浙價服[2005]80號)第六條規定，本辦法所指的物業服務應當包括以下內容：(一)房屋共用部位、共用設施設備的使用管理和維護保養；(二)物業管理區域內公共場所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理；(三)公共綠地、花草樹木的養護管理；(四)公共秩序維護和協助做好管理區域內的安全防范工作；(五)物業的檔案資料管理；(六)物業管理企業接受委托的其他公共性服務內容。
　　(2)根據《浙江省物業服務收費管理實施辦法(試行)》(浙價服[2005]80號)第二十三條規定，對住宅小區實施物業管理過程中涉及的車輛停泊服務、裝修裝飾垃圾清運、代辦服務和其他特約服務等收費，按政府價格主管部門相關規定執行，政府價格主管部門未作規定的，由委托雙方協商確定。
　　2、物業服務費的收費標準由誰決定。根據《浙江省物業服務收費管理實施辦法(試行)》(浙價服[2005]80號)第七條規定，物業服務收費根據物業的類型、物業服務的階段以及提供服務的性質和特點等情況，分別實行政府指導價和市場調節價。一般普通住宅小區的前期物業服務收費，由當地政府價格主管部門制定，實行政府指導價。非住宅物業、別墅等高標準住宅，以及業主委員會成立以后的普通住宅小區的物業服務收費，由物業服務企業和業主制定，實行市場調節價。
　　(1)前期物業服務費收取標準，是指開發建設單位根據普通住宅小區實施物業服務的方案，按規定向當地政府價格主管部門申報物業服務等級收費標準，并在政府價格主管部門核定的基準價和浮動幅度內，通過招投標確定具體收費標準。確定具體收費標準后，受委托的物業服務企業應當與開發建設單位簽訂前期物業服務合同、雙方約定服務內容、服務標準、收費項目、收費標準等內容。
　　(2)非前期物業服務費收取標準，是指依法成立業主委員會的普通住宅小區，由業主委員會與物業服務企業參照當地物業服務等級標準和收費標準協商確定物業管理綜合服務收費標準，并在物業服務合同中約定。
　　市物業管理中心供稿)
　　溫馨提示
　　1、《余姚市發展和改革局、余姚市建設局關于公布余姚市普通住宅小區前期物業綜合服務等級收費標準的通知》(余發改價[2009]69號)中有指導價格內容，分為特、一、二、三、四級共五個等級，在這五個等級之下可以上下浮動。
　　2、非前期物業服務費收取標準跟小區的物業管理成本有關，成本越高收費標準就越高。
　　《浙江省物業服務收費管理實施辦法(試行)》(浙價服[2005]80號)第八條規定，普通住宅小區物業服務成本構成一般包括以下部分：(一)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；(二)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；(三)物業管理區域清潔衛生、綠化養護、秩序維護費用；(四)辦公費用；(五)物業管理企業固定資產折舊；(六)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；(七)經業主大會同意的其他費用。
　　3、老小區與新小區物業收費標準主要與物業服務等級標準有關，同一個小區物業收費標準與房屋類型(多層、高層)、樓層高低有關。