為了增長餐館的利益,制定廚房獎罰管理制度,履行廚房員工守則,自覺奠定各項規章制度,必須做到以下幾點:
1、熱愛本職工作,注重職業道德,自覺維護餐廳的聲譽,愛護酒店公共財產,必須服從廚師長的工作分配。
2、按時上下班,不遲到、不早退、不離崗、不串崗,正常上班時間上午9點,下午4:30分,遲到5分鐘之內罰5元,5分鐘后每分鐘罰2元,半小后根據情況待遇高低處罰。
3、工作服穿戴整齊(工衣、工帽)保持干凈、整潔,如發現不戴帽子的每次給予5元的罰款(廚師長另外),工作服特臟不講究的第一次通知,第二次警告,第三次加倍罰10元。
4、廚房員工一律不準穿短褲、拖鞋上班,如發現每次給予10元的罰款。
5、廚房重地嚴禁抽煙,如發現一次每次罰5元,不準進入大廳逗留、閑聊、吸煙等(廚師長除外)。
6、所有廚房員工必須節約用水、用電、油、燃料等,注意消防安全,特別是值班員工要做到人走燈滅、水停、門關,所有廚房燃料關好閥門,各種菜式收撿好方可下班,如發現菜品誤撿,油閥沒關等現象,值班人員和主配一起處罰每人次罰20元(主配罰10元),嚴重影響工作正常操作的加倍處罰。
7、不準吵鬧、打架、拉幫結派,影響廚房整體的團結友好,不得偷竊或私拿餐廳或他人的財產,如發現每人次罰20-200元(嚴重者交給公安部門處理)。
8、各種成品或上桌的菜品除了打荷員和廚師長品嘗外,其它的廚房人員不得隨便品嘗,如發現一次給予20元的罰款。
9、廚房工作人員充分做好餐前準備,保證出品質量,提高上菜速度,如出現菜品令客人不滿意打下來,廚房追究當事人責任,按菜譜成本價買單。
10、煮飯勤雜工煮飯時要認真仔細淘洗干凈,不能出現生飯的現象,避免飯里有砂、石頭、谷子、老鼠屎等雜物,如有客人投訴,按情況是否嚴重給予5-50元的罰款。
11、洗菜勤雜工保證蔬菜清洗干凈,按照一揀、二洗、三過清、四整齊擺放的程序清洗各種蔬菜,如有各種蔬菜上桌被客人打下來,說有蟲、草、頭發、砂子、黃葉等雜物,洗菜員按菜譜成本價買單。
12、洗碗勤雜工注意各種廚具輕拿輕放,避免餐具損壞、打破等現象,保證餐具清洗干凈、衛生,損壞餐具按進價賠償,自覺主動報告廚師長打破的餐具,如不報加倍處罰。
以上罰款不是目的,為了酒店生意興隆,不斷的擴大,敬請每位廚房員工自覺遵守以上規章制度。
你好,酒店廚房餐具管理制度具體內容:
第一條 目的
為規范酒店餐具管理,確保餐具管理符合酒店要求及顧客需求,降低酒店餐具破損率及流失率,降低酒店費用,制定本管理規定。
第二條 范圍
本管理規定適用于酒店餐飲部前廳、廚房所有餐具的管理。
第三條 職責
酒店財務科資產管理員對餐具管理負督導、監管、考核的職責。餐飲部經理是餐具管理的總負責人,應指導部門資產管理員具體負責本部門的餐具管理工作。
1、前廳主管負責前廳餐具的全面管理工作;
1.1服務員負責各自餐具的具體管理工作;
1.2行政總廚負責廚房餐具的全面管理工作;
1.3廚房洗刷工負責廚房餐具的洗刷、存放、保養及具體管理工作;
3、酒店庫管負責新進餐具的管理、發放、破損餐具的鑒定及標識工作;
4、各管理人員、餐具流通過程的各相關人員負責餐具管理的監督、檢查工作。
第四條 管理模式:
酒店財務科對餐具實行ABC管理模式,即對高檔(A類)餐具實行按品項重點管理(每月全部盤點),對使用期限未滿2年的(B類)餐具實行一般管理(每月對值較高的餐具進行每月抽查,季度盤點),對C類(使用期限在2年以上)餐具定期盤點。部門資產管理員負責本部門餐具的領入、發出、報損工作(格式見附表三),應對所有餐具建立臺賬,及時上下賬,并做好與酒店資產管理員對賬工作,確保賬賬相符及賬實相符。
第五條 管理辦法
(一)、餐區管理要求
1、洗滌組要求
清洗過程中,餐具必須分類、按規格擺放,按秩序清洗{先小餐具后大餐具,先玻(璃)瓷(器)再其他(餐具)},嚴禁混洗。洗碗池壁應采取加膠皮等措施以減少餐具損耗;清洗好的餐具必須按規格大小分類,整齊疊放;小件餐具不能堆放太高,以防倒塌損壞;使用筐裝餐具時,不能超過容量的三分之二。具體由洗滌組長監督。
2、傳菜組傳遞餐具要求
傳菜組在收餐時收臺時應分類收拾餐具,禁止無序收臺。餐具傳輸過程中應小心謹慎,若使用收餐車傳送餐具,應注意碼放方法及要求,防止滑倒損壞餐具,餐具車應有防震功能,做到輕拿輕放,具體由傳菜組長監督。
3、前廳餐具的管理要求
●前廳餐具(擺臺餐具)管理采用誰主管誰負責的原則,使用人對餐具(數量)維護、防護負責;
●前廳各包房、大廳的餐具實行定額管理,按照《餐具定額配置表》的數量配備餐具,缺少餐具由使用人賠償。
●前廳應不定期對前廳餐具進行盤點、檢查,并有相關責任人簽字認可,每周不少于一次。
4、廚房餐具管理要求
●廚房備用餐具應按照酒店要求(由廚師長規定),統一分類按照指定的位置存放,存放過程應輕拿輕放,嚴禁野蠻作業,一經查出嚴格按照酒店制度處罰。
(二)、餐具損壞登記制度:各餐區人員因疏忽或過失等非主觀故意導致餐具損壞、丟失等應在當日營業結束前主動報告主管,主管在餐損登記表上作好記錄后報告部門資產管理員,資產管理員應作好相應記錄以便月末統計匯總餐損情況。主動報告登記的可減輕賠付,對隱瞞不報的加重賠付。各餐區人員互負監督義務。
、環節控制管理:供酒店包間專用的廚房餐具必須保證無破損殘缺。后廚、傳菜、服務、洗滌各環節發現有破損殘缺的餐具時,不得將餐具進入下一個環節,并應主動報告,否則由其承擔賠付責任。殘缺但尚可使用的餐具在報告并登記后交本部資產管理員,由酒店統一作相應的處理,由餐飲部制訂對客使用餐具標準。
(三)、對任何惡意破壞餐具的行為,對損壞人處餐具原價10倍的罰款并作開除處理。全體員工都有義務舉報這種行為,公司將對舉報人按餐具原值5倍的金額予以獎勵,知情不報者與破壞者同責。
第六條 餐具的盤點、報損、賠償及領取
(一)、盤點:
1、每月月末前餐飲部應完成餐具的盤點工作。
2、每月由資產管理員匯總當月客損、員工損壞、自然損耗填報報損申請單。自然報損率為營業收入的0.25%(自然報損不包含客賠及員工賠付)并對節約或超額部分按金額的20%對部門予以獎懲。
3、賠償:員工賠付按以下原則執行:主動報告者根據損壞程度按成本價的30%-70%賠付,隱瞞不報者經發現后按成本價的200%賠付并處罰款;未登記的由部門按成本價平攤(擺臺餐具的小勺及小酒杯除外)。分攤比例為前廳與后廚按5:5平攤。對不銹鋼及銀器等非易損餐具的遺失或毀損按原價全額賠付。對舉報損壞餐具不主動登記報告者獎勵2分,包庇者承擔連帶同責。
(二)、領取
1、擺臺餐具的領取:客損餐具須經餐飲部經理簽字確認后才能給顧客加客損。餐飲部經理有權根據情況決定是否賠付。但無論客人是否賠付,均應開具客損單并統計入收銀軟件以備核查。客賠餐具憑客賠憑據開具領料單。所有餐具領料單須經餐飲部經理簽字后交由資產管理員到庫房統一領取。
2、后廚餐具根據經營需要進行補充。
自然報損餐具的領取必須以舊換新,舊餐具由倉庫保管,報廢的暫存倉庫經酒店總經理批準后由質檢監督統一銷毀。
第七條管理人員應引導員工從思想上明白餐具管理的重要性,認真執行餐具管理制度并在實際工作中對制度不斷加以完善,對餐具管理責任人的管理情況獎罰結合。
第八條 本制度從09年11月1日起執行。財務科負責本制度的實施,對未按制度執行的部門和個人有權予以處罰。原有餐具管理制度從本制度開始執行之日起作廢。
附一: 銀器管理制度
1、庫房必須建立銀器類專用帳冊。
2、銀器必須根據其特性按使用說明進行清潔保養。
3、銀器的保管、清洗必須有專人負責。
4、清潔保養銀器的清潔劑在使用前必須嚴格檢查。
5、領用銀器必須本人簽字以便回收時驗收。
6、經常使用的銀器每月須清洗磨光一次。
7、不常用的銀器必須包裝好分類存放在固定的餐具架上。
你好,廚房管理制度
一、廚房員工管理制度
1、員工必須按時打卡上班,進入廚房必須按規定著裝、戴帽,保持儀表、儀容整潔。
2、服從上司工作安排,認真按規定要求完成各項任務。
3、工作時間內,不得擅自離崗、串崗、看書、看報紙、睡覺等,不準干與工作無關的事。
4、不得在廚房區域內追逐、嬉鬧、吸煙、隨地吐痰、嚼口香糖等有礙廚房生產和衛生的事。
5、不得坐在案板及其他工作臺上,不得隨便吃拿食物。
6、自覺維護保養廚房設備及用具,不得讓設備帶病運作,或善自將專用設備改作它用,有意損壞物品按規定賠償。
7、工作時嚴禁用手摸頭發、摳耳朵。
8、在廚房內任何工作人員不可以把雙手插在褲袋里。
9、嚴禁穿拖鞋或穿無跟、露腳趾的涼鞋上班。
10、嚴禁留長指甲、不得涂指甲油。
11、自覺養成衛生習慣,隨時保持工作崗位的衛生整潔。
12、廚房是食品生產重地,未經廚師長批準,不得擅自帶外人進入。
二、廚房設備工具管理制度
1、廚房設備、工具的保管、使用均分工到崗,由具體人員包干負責。
2、設備、工具使用后要隨時保持清潔,做到無灰塵,無水跡,無油漬,不生銹。
3、設備、工具使用完畢,使用者要及時清潔,并將其復位,責任負責人有權檢查。
4、各種設備、工具如有損壞,發現人員要及時向廚師長匯報,聯系修理,不得帶病操作和使用。
5、新上崗的員工必須對廚房機械設備的性能及操作方法程序接受培訓,掌握要領后方可操作使用,責任負責人有指導和培訓的義務。
6、調離或離開原崗位者,對所保管使用的工具要如數辦理移交手續,否則,不予結算工資或辦理調動手續,如有遺失或損壞,視實際情況,按價合理賠償。
三、食品衛生制度
1、廚房工作人員有責任和義務生產出符合食品衛生要求的各類菜點,保證就餐客人的健康和安全。
2、廚房購進原料在進行質量檢驗的同時,首先要對其衛生狀況進行檢查,確保進入廚房使用的原料新鮮衛生,并在有效的保質期內。
3、廚房在對原料進行加工生產的過程中,必須嚴格按生產規程、廚房食品原料保藏制度和廚房衛生制度的規定要求進行,準確把握菜點的成熟度,保證各類出品符合殺菌標準及其它質量要求。
4、冷菜及熟食制作、裝配必須嚴格按冷菜間衛生要求進行。
5、用于銷售的菜點成品,必須在盡可能短的時間內服務于賓客,上菜過程中,要用菜蓋對出品進行保溫及衛生保護,確保客人食用的菜點營養衛生。
6、廚房用剩的各類原料及食品要隨時進行相應的保藏,保證再生產及銷售的衛生和安全。
四、廚房日常衛生制度
1、廚房衛生工作實行崗位負責制,各人負責自己所用設備工具及崗位衛生工作,埋線公共區域由打荷負責清理,開線公共區域由水臺及尾砧負責清理。
2、廚房爐灶用的鐵鑊及炒殼、鑊鏟、笊籬等用具,每日上下班都要清洗由炒鑊廚師負責。廚房爐頭噴火嘴每半月拆洗一次,吸排油煙罩每天開餐結束都要清洗,由打荷負責。抽油煙管道視實際情況每月或每季度由專業清潔公司徹底清洗一次。
3、廚房大雪庫正常情況每周徹底清潔沖冼整理一次,由尾砧及水臺負責。
4、廚房周轉小倉庫每周清潔整理一次,每月盤點一次,由打荷負責。
5、每周由駐店總經理指定一天為廚房衛生大掃除及檢查日,由總經理及廚師長對廚房各項衛生及死角進行檢查并紀錄。
6、廚房工作人員每年度必須進行體檢,持有效健康證方可上崗工作。
7、醬油、醋、料酒等調味盅不可一次投放過多,常用常添,防變質及揮發。
8、精鹽、食糖、味精等要注意防潮、防污染,開餐結束后調味容器都要加蓋。
9、刀、砧板、工作臺面、抹布保持清潔,及時清除解凍水池、洗滌水池的物料和垃圾,以防堵塞。
10、各類食品機械如刨片機、絞肉機等,使用完畢后要去除食物殘渣,及時清潔,使之處于最佳使用狀態。
11、打荷要每人準備兩塊干凈的抹布,一塊抹臺,一塊抹碟。
12、營業結束后,各種用具要及時清潔,歸位放置,剩余的食品原料按不同的貯藏要求分別儲存。
五、味部明檔衛生制度
1、味部明檔(熟食切配制作間)要做到專人、專用具、專用冰箱,并定時開啟紫外線消毒燈進行消毒殺菌。
2、明檔員工必須嚴格執行洗手、消毒上崗的規定。
3、保持冰柜整潔、定期進行洗刷、消毒。生、熟食品要分別放置。
4、刀、砧板、抹布、餐具等用具要徹底清洗、消毒后再使用,抹布要經常搓洗,不能一布多用,以免交叉污染。
5、嚴格操作規程,做到生熟食品的刀、砧板、盛器、抹布等嚴格分開,不能混用。
6、嚴禁在熟食間存放生肉和私人物品。
7、生吃食品(蔬菜、水果等)必須洗凈后,方可放入熟食冰箱。
8、冷葷熟肉在低溫處存放次日要回鍋加熱后再使用。
9、非明檔工作人員不得進入味部明檔(熟食切配間)。
10、營業結束后,各種調味汁和食品原料要放置在相應的冰箱內貯藏,用具徹底清洗,歸位擺放,工作臺要保持清潔、光亮、無油污。
六、點心部衛生制度
1、工作前須先洗擦工作臺和工具,工作后將各種用具洗凈、消毒、保存。
2、嚴格檢查所用原料,不用不合標準的原料。
3、蒸籠、烤箱、蒸爐、和面機等用前要潔凈,用后及時洗擦干凈。
4、面杖、餡機、刀具、模具、容器等用后洗凈、定位存放,保持清潔。
5、面點、糕點等熟食涼透后存入專柜保存,食用前必須加熱蒸煮煎透徹,如有異味不再出售。
6、使用食品添加劑,必須符合國家衛生標準,不得超標準使用。
7、其它相關制度與廚房相同。
七、廚房周轉小倉庫管理制度
1、只存放廚房用烹飪原料、調料及其盛器以及一定量廚房周轉用具,不得存放其它雜物。
2、區別庫存原料、調料等不同物品種類、性質,固定位置,分類存放。
3、大件物品單獨存放、小件及零散物品、置于盤、筐內集中存放,所有物品必須放在貨架上,并至少離地面25厘米,離墻壁5厘米。
4、名貴干貨及常用藥材燉料要放入玻璃瓶存放,以免受潮。
5、加強對庫存物品的計劃管理,堅持“先存放、先取用”的原則,交替存貨和取用。
6、及時對小倉庫進行清潔整理,定期檢查原料保質期,并定期對大小倉庫進行防蟲、防鼠工作,保持其衛生整潔。
7、控制有權進入干貨庫人員數量,預防貨物流失。
八、廚房雪庫管理制度
1、雪庫只存放廚房用烹飪原料、調料及其盛器,不得存放其他雜物,員工私人物品一律不得存入其內。
2、區別庫存原料、調料等不同物品種類、性質、固定位置,分類存放。
3、大件物品單獨存放,小件及零散物品置盤、筐內集中存放,所有物品必須放在貨架上,并至少離地面25厘米,離墻壁5厘米。
4、冷藏半成品及剩余食物均須裝入保鮮袋或用保鮮紙包好后,寫上日期放入食品盤,再分類放置在貨架上。
5、加強對庫存物品的計劃管理,堅持“先存放,先取用”的原則,交替存貨和取用。
6、及時對雪庫進行清潔整理,定期檢查原料質量。
7、盡量減少庫門開啟次數及時間,確保冷藏效果。
8、經常檢查,保持雪庫達到規定的溫度,如發現溫度偏差太大,應及時報告廚師長與工程部聯系解決。
九、廚房員工培訓及考核制度
1、廚房員工必須接受上崗培訓,并有義務參加上崗后的再培訓。
2、廚師長根據工作需要,每年11月份提前制定下一年度培訓計劃并報總公司審核備案。
3、廚師長有權根據營業情況,具體安排實施培訓計劃。
4、所有參加培訓人員,必須認真履行職責,培訓期間,原則上不準請假、休假,自覺遵守培訓紀律,協助完成各項培訓任務。
5、每次培訓結束,都必須進行總結考核評估,其表現和實績載入本人業務檔案,表現突出者給予適當獎勵。
6、考核內容結合食品菜肴質量標準與食品成本控制,具體分為:工作態度、責任心,操作規范、開餐前準備,加工質量、完成任務、成本控制、勞動紀律、食品衛生與個人衛生等。
7、考核方法分筆試及現場操作技巧。
8、考核成績記入廚師個人檔案,作為選擇深造、派外學習、晉升的依據。
十、廚師創新菜點及廚藝比賽制度
1、為了促進和改善廚房產品形象,激發廚師工作熱情,滿足賓客日益增長的飲食享受需要,集團公司每兩個月舉行一次廚師制作創新研討交流會暨順峰系列店廚藝大賽。
2、凡屬順峰飲食娛樂管理公司管理的各店均必須派精英選手由廚師長帶隊參加。
3、參加研制人員必須提供創新菜品資料,參賽菜品要在用料或口味及其他方面具有一定的新意,并能適應當前餐飲潮流或其有制作工藝超前意識。
4、所有參賽菜品由總公司領導及駐店總經理負責評判,對突出菜品的創作者給予適當獎勵。
5、每期比賽的優秀新菜品,由總公司統一用特別介紹方式制作精美臺卡進行推銷,適當時候補充到新菜牌中。
十一、廚房安全操作制度
1、在使用各種刀具時,注意刀要集中,方法要正確。
2、操作時,不得用刀指東劃西,不得將刀隨意亂放,更不能拿著刀邊走邊甩動膀子,以免刀口傷著別人。
3、不能將刀放在工作臺或砧板的邊緣,以免震動時滑落砸到腳趾,一旦發現刀具掉落,切不可用手去接。
4、清洗刀具時,要一件件進行,不能將多把刀具浸沒在放滿水的洗滌池中清洗。
5、禁止拿著刀具打鬧。
6、在沒有學會如何使用某一機械設備之前,不要隨意地開動它。
7、在清洗機械設備時(如絞肉機、攪拌機),要先切斷電源,再清洗,清潔銳利的刀片時要格外謹慎,洗擦時要將抹布折疊到一定的厚度,由里向外擦。
8、廚房內如有破碎的玻璃器具和陶瓷器皿,要及時用掃把處理掉,不要用手去撿。
9、工作區域及周圍地面要保持清潔、干燥。油、湯、水撒在地面要立即擦掉。
10、所有通道和工作區域內不能有障礙物。
11、廚房內員工來回行走路線要明確,避免交叉碰撞。
12、在烤、燒、蒸、炸等設備的周圍要留出足夠的空間,以免因空間擁擠,不及避讓而燙傷。
13、在拿取溫度較高的烤盤、鐵鑊或其它工具時,手上要墊上一層厚抹布,同時,雙手要清潔、無油膩以防打滑,撤下熱燙的烤盤、鐵鑊等工具要及時作降溫處理,不得隨意放置。
14、在使用油鑊或油炸爐時,特別是當油溫較高時,嚴防有水滴入油鑊、以免熱油飛濺,極易燙傷。
15、在蒸柜內拿取食物時,先關閉氣閥,打開柜門,讓熱蒸汽稍為散發后再使用抹布拿取,以防熱蒸汽灼傷。
16、使用焗爐、蒸柜、炸爐等加熱設備時,人體不宜過分靠近爐體,以免產生意外。
17、禁示在爐灶及熱源區域打鬧。
18、設備使用過程中如發現有冒煙、焦味、電火花等異常現象時應立即停用,申報維修,不能強行繼續使用。
19、廚房員工不得隨意拆卸、更換設備內的零件和線路。
20、清設備前首先要切斷電源,當手上沾有油或水時,盡量不要觸摸電源插頭、開關等部件,以防電擊傷。
21、廚房各作業區的工作人員,下班前要將本作業區里的用具清點、整理,較貴重的用具一定要放入廚柜中,上鎖保管。
22、正在使用火源的工作人員,不得隨意離開自己的崗位,不得粗心大意,以防發生意外。
23、廚房工作人員在下班前,各崗位要有專人負責關閉能源閥門及開關,負責檢查火種是否已全部熄滅。
24、消防器材要在固定位置存放。
25、廚房小倉庫及廚房各種門鎖的鑰匙要有廚師長授權專人負責保管。