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一、銷售者應承擔三包責任
消費者買到不符合法律規定質量要求的產品或不符合合同約定要求的產品時有權要 求銷售者承擔三包責任。“誰經銷、誰負責”。
在有些情況下消費者也可以找修理者、產品生產者承擔三包責任，如修理者在法定期限內未 能將產品修復;生產者自己承諾對產品實行三包;消費者要求對產品修理，銷售者已委托維 修者進行修理的等等。按照新三包規定，銷售者無權與生產者、供貨者、修理者通過合同 約定，免除自己的三包責任。如銷售者不能說產品維修由保修單上所列的修理者負責修理， 而免除自己的三包責任。
二、三包產品范圍
1、第一批實施三包的部分產品共18種：自行車、彩電、黑白電視、家用錄像機、攝像機、 收錄機、電子琴、家用電冰箱、洗衣機、電風扇、微波爐、吸塵器、家用空調器、吸排油煙 機、燃氣熱水器、縫紉機、鐘表、摩托車。
2、新三包規定中明確，實行三包的產品目錄將由國務院有關部門制定和調整。國家將根據 消費水平的提高，采用《實施三包的部分商品目錄》的形式，逐批公布三包產品適用范圍。
3、進口產品同樣適用于新三包規定。
4、未納入新三包規定的產品，出現了質量問題，銷售者均應依法負責修理、更換、退貨并 賠償由此而受到的損失。
三、三包責任范圍
消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。
1、不具備產品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的;
2、不符合明示采用的產品標準要求;
3、不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況;
4、產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;
5、產品修理兩次仍不能正常使用。
四、三包責任時間規定
1、“7日”規定：產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或 修理。2 “15日”規定：產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換 貨或修理。
2、“三包有效期”規定：“三包”有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實 施“三包”的18種商品中，如彩電、手表等的“三包”有效期，整機分別分半年至一年，主 要部件為一年至三年。在“三包”有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑 修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，“三包”有效期應扣除因修 理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。
3、“90日”規定和“30日”規定：在“三包”有效期內，因生產者未供應零配件， 自送修 之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中注明，銷售者憑此據免費為消費者調換 同型號同規格產品。
因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修 理者承擔。
4、“30日”和“5年”的規定：修理者應保證修理后的產品能夠正常使用30日以上，生產者 應保證在產品停產后5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
5、新三包規定從1995年8月25日起實施，凡在該日以后購買列入三包目錄產品，消費者有權 要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品，只能繼續 按照1986年發布的《部分國產家用電器三包規定》執行。
最后，提醒廣大消費者，在三包有效期內，消費者依法辦理修理、換貨、退貨時，要以購貨 發票及三包憑證作為依據。因此，在購買產品時，一定要銷售者出具發票，檢查是否附有三 包憑證;二是辦理修理、換貨、退貨時，要帶上三包憑證和有效發票;三是在日常生活中要 妥善保管好上述證明。
對于已經使用過的產品，符合三包規定換貨條件，而消費者不愿調換同型號、同規格產品而 要求退貨的，銷售者應予退貨，但要向消費者收取折舊費。
折舊費=折舊率(每日)×產品使用日期(日)×產品價格
折舊率可查閱實施三包的部分商品目錄中所作的規定。
產品使用日期應當自購買產品開具發票之日起至退貨之日止，扣除修理占用時間和無零配件 等待維修的時間。
三包政策是零售商業企業對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。指商品進入消費領域后，賣方對買方所購物品負責而采取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因用戶使用、保管不當，而屬于產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。
1．不具備產品應當具備的使用性能，而事先沒有說明的；
2．不符合明示采用的產品標準要求；
3．不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；
4．產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；
5．產品修理兩次仍不能正常使用。
國家三包政策的文件名稱是——《部分商品修理更換退貨責任規定》，共24條，于1995年7月25日由國家經貿委、國家技術監督局、國家工商局、財政部聯合發布。
為保護消費者的合法權益，明確銷售者、修理者、生產者承擔的部分商品的修理、更換、退貨(以下稱為三包)的責任和義務，根據《*******產品質量法》、《*******消費者權益保護法》及有關規定制定本規定
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商品不是人為損壞的情況下，在三包期限之內的可以包退，包修，包換。
來自家電三包的規定是什么2014-02-15 -
目前小家電的維修，均是“按照廠家的售后服務規定、承諾處理”或“有質量問題的7天包退，15天包換”。 據了解，我國現行《部分商品更換修理退貨責任規定》至今再未擴充“三包”商品范圍，也沒有針對小家電的明細售后服務規定。
來自家電三包法指的是什么2015-06-07 -
一、銷售者應承擔三包責任 消費者買到不符合法律規定質量要求的產品或不符合合同約定要求的產品時有權要 求銷售者承擔三包責任。“誰經銷、誰負責”。 在有些情況下消費者也可以找修理者、產品生產者承擔三包責任，如修理者在
來自請問家電三包法是指什么？2016-09-10 -
家電三包主要是指在家電購買后的修理、更換和退貨相關的法律規定。其中規定，所有經過國家質檢過的電器，自購買之日起，七天無理由退換貨。根據不同的家電類型，義務修理維修期至少為一年。
來自誰懂家電三包法是指什么？2016-11-23 -
不能保證實施三包規定的，不得銷售目錄所列產品； 保持銷售產品的質量； 執行進貨檢查驗收制度，不符合法定標識要求的，一律不準銷售。
來自家電產品三包規定內容是什么2016-05-22
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