.長春市普通住宅的月收費共分五級,一級收費標準是每平方米1元~1.5元;二級收費標準是每平方米0.7元~1元;三級每平方米收費0.5元~0.7元;四級收費標準是每平方米0.3元~0.5元;五級每平方米收費0.3元。如果小區達不到相對應的等級標準,小區的業主委員會可以同物業協商降低收費標準。如果難以確定物業服務收費標準的,雙方可在書面申請后,由價格主管部門按價格構成核定。2.一級物業管理服務等級中要求,物業小區實行24小時物業服務接待,公示服務聯系電話;二級物業管理服務小區要求對業主實行每天12小時物業服務接待;三級物業管理企業實施每天8小時服務接待(公示服務聯系電話號碼);四級五級物業管理企業實施每天6小時服務接待(公示服務聯系電話)。3.根據《標準》的規定,不同等級的物業服務企業,報修回訪率的標準也不一樣。 其中一級、二級物業管理企業的報修回訪率應達到90%以上。不僅如此,物業企業要實行24小時報修值班制度,急修報修半小時內到達現場,預約維修按雙方約定時間到達現場;三級、四級物業管理企業雖然也要求設立24小時值班電話,但急修一小時內到達現場,建立維修回訪制度、維修回訪率達到70%即可;五級物業管理企業只需設立報修值班電話,建立回訪制度,但沒有強制要求回訪率。4.據了解,根據《標準》規定,一級、二級物業管理企業在房屋管理方面除按有關法規政策規定和業主公約約定對房屋及配套設施進行管理服務外,要求房屋外觀完好、整潔;外墻、公共樓梯間的面磚、玻璃等無污跡、無破損;外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現象。 其中一級小區涂料墻面要定期粉刷,室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置,整齊有序。 除此之外,還對小區內的空調安裝、陽臺封閉以及防盜網、晾衣架等都有詳細的規定。 但其他級別的小區在房屋管理方面的要求沒有如此高的標準。能達到安全無隱患、符合房屋裝修規定即可。5. 一般一二級小區的公共場所、樓道、樓梯、主干道每天至少進行一次清掃;清潔區域、部位無垃圾、雜物、異味,外觀整潔、明亮,無亂懸掛、亂丟棄、亂堆放、亂貼亂畫現象。垃圾每日收集2次,做到日產日清、無垃圾桶、果殼箱滿溢現象。 三級物業衛生保潔服務應做到公共場所、樓道、主干道每天清掃一次,樓道玻璃每季擦一次、垃圾每日收集1次,保證污水管道、排放管道暢通等要求即可。至于四五級的物業小區,對衛生標準則沒有詳細的規定首先,物業管理企業資質等級分為一、二、三級,各資質等級物業管理企業的條件如下:沙發悵惘 發表于 **網 - 長春業主論壇 - 業主關注 物業管理企業資質等級分為一、二、三級,各資質等級物業管理企業的條件如下:詳見《物業管理企業資質管理辦法》(建設部第125號令)(一)一級資質: 1.注冊資本人民幣500萬元以上; 2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于30人。其中,具有中級以上職稱的人員不少于20人,工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱; 3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書; 4.管理兩種類型以上物業,并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100%: (1)多層住宅200萬平方米; (2)高層住宅100萬平方米; (3)獨立式住宅(別墅)15萬平方米; (4)辦公樓、工業廠房及其它物業50萬平方米。 5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準,建立企業信用檔案系統,有優良的經營管理業績。 (二)二級資質: 1.注冊資本人民幣300萬元以上; 2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于20人。其中,具有中級以上職稱的人員不少于10人,工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱; 3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書; 4.管理兩種類型以上物業,并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于100%: (1)多層住宅100萬平方米; (2)高層住宅50萬平方米; (3)獨立式住宅(別墅)8萬平方米; (4)辦公樓、工業廠房及其它物業20萬平方米。 5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準,建立企業信用檔案系統,有良好的經營管理業績。 (三)三級資質: 1.注冊資本人民幣50萬元以上; 2.物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于10人。其中,具有中級以上職稱的人員不少于5人,工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱; 3.物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書 4.有委托的物業管理項目; 5.建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準,建立企業信用檔案系統。