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你好，常見問題及解決方法如下：
1.不岀現【發送成功】”或岀現【發送失敗】。這個和開戶是無關的。
可用別的電話拔打機子內的手機卡號碼，在機子開啟后正常情況是打的通的，反之就是手機卡沒放好。或者先恢復岀廠，出現恢復成功后關機拔電.拿岀手機卡重新放入，再走一次安裝流程。也有可能機子放入的手機卡接觸不太好，請放入手機卡后，用手壓著手機卡，讓它接觸好一些，發送成功就可以放開了
a.檢查手機卡是否安裝好，手機卡是否已開通GPRS服務;
b.IP地址設置是否正確， IP:114.251.156.067，端口號：04567
2.“位置鎖定模塊異常1”一般是因為模塊接觸不好的原因。
拔下220V電源，重新插拔模塊。【放手機卡的那塊大的就是模塊】
如果多次嘗試依舊無效,請返廠
3.“位置鎖定模塊異常2”
恢復岀廠，重新插拔安裝好GPRS模塊，關機拔電，5分鐘后重啟。
4.“位置鎖定模塊異常3”智能卡和開戶的機子不匹配，注意機卡匹配
5.“位置鎖定模塊異常4”，或是顯示模塊升級中。這個主要原因是對位置鎖定模塊復位升級失敗，或者模塊通不了電。
檢查下模塊與主板之間的連接是不是良好，處理方法:關機拔電，多次重新拔插模塊，10分鐘后開機，開機等待20分鐘左右，升級完成就好了。
只顯示模塊升級中就只要保持開機20分鐘，升級完成就好了
6.出現“E04，對不起，該頻道未授權”的提示。【頻道999上有說明】
a.長時間未開機，就會岀現E04，只要正常開機40分鐘可恢復。
或者編輯短信04#智能卡卡號發送到01067689456，3分鐘后開始授權！【提倡】
B,還有一種情況，報來銷戶的機子，系統銷戶了，機子沒有接收到銷戶信息，也會出現E04,這種情況就只有打4006008640-0人工服務說明E04的情況才能解決
7.在安裝過程中，發送成功后。屏幕一直顯示“安裝過程中，請稍后…”。
a,放入手機卡時沒有拔電源，拔電源，重新來一次
b,在城區安裝也是岀不來的，不能在城區安裝，或者用聯通卡試試。----部分地區無此限制,但偶會出現無法安裝的抽風癥狀
8.出現的有“基站信息變更，請聯系客服”提示
A.確定沒有改變過使用地址就報卡號來辦銷戶重開，重新安裝【注意報了銷戶時要保持機子開機，讓機子接收銷戶，當岀現E06時才能關機，重新定位安裝】
B,改變過使用地址的就報來辦移機。放入手機卡后開機，幾十秒后出現基站信息按紅鍵保存，出現發送成功，安裝過程中，安裝成功。
9.用戶無法搜索到完整的57套節目，按F1-確認-確認-觀察信號質量。
調整鍋蓋方向，信號質量左旋【有33個臺】和右旋【有24個臺】要求達到38%以上,重新搜索節目。換高頻頭或者機子【機子，頭子少極化也有可能】
10.E02通迅失敗。是因為智能卡和主板間接觸不好
拔岀智能卡，重新插下看,或者卡上方墊點紙片使卡接觸更好。
11. 002 當前頻道暫無節目，恢復出廠設置，成功后，直接撥掉電源，30秒后插電源開機，自動搜索，問題可消除。少數難于消除的，可恢復出廠設置，直接斷電后，將一張未使用過的智能卡插入，開機等3分鐘左右，出現基站后，再關機，插回原配卡，機器內的GPRS模塊就會自動搜索手機基站信號。此法100%有效。
12. "無基站信息,請與客服中心聯系"出現這個提示一般是因為機子定位之后,GPS模塊在檢查定位信息時,無法正常獲得基站信息,一般出現在信號極弱或近乎無信號的地方,如果出現這個提示,暫時只能建議換二代機使用.
13. 部分品牌的戶戶通在未轉出信號質量之前是不會顯示信號強度的,遇到這類機子可以用中九鍋來調,調好了再換機
14.只能搜索到幾十個臺(問題9未能解決),找到同品牌同型號的戶戶通機子,使用升級線進行機對機升級,升級之后即可正常使用
15.部分老版本的戶戶通(開機出現基站信息按紅保存的)無法在城區安裝,但是可以用新版本(一鍵安裝版本的,開機顯示的是信號強度和信號質量)的戶戶通進行安裝
希望我的回答能幫助到您
戶戶通設備解決故障：
一．001 信號中斷
原因：天線鍋未安裝好或未接信號線
檢測方法：點擊遙控器左下角F1快捷鍵，選擇信號檢測，按兩下，查看信號強度和質量，質量一般要達到30%以上。
二．E02 智能卡通訊失敗
解決方法：檢查卡槽是否插入智能卡或是否正確插入智能卡。
三. 位置鎖定模塊異常一
原因：電話模塊插座接觸不良
解決方法：在斷電情況下，卸掉電話模塊上的兩個螺絲，拔出電話模塊，用手把模塊下的十根排針稍微捏緊一點，然后把模塊安裝好。
1.系統顯示正常或基站匹配，但機頂盒顯示E06.通常是安裝過程裝修'>中衛星鍋被擋住！
2.E02通訊失敗，首先取另外的一張好的智能卡插入此機頂盒，看是否正常，如正常，說明智能卡壞，如還是E02說明卡座壞！
3.E01.插入卡顯示E01說明卡座壞。
4，E04該頻道未授權及智能卡未授權，把有流量的移動手機卡插到接收機里面，保持開機狀態，給客服打電話4006008640然后按10轉接人工臺，請客服授權！
5.信信發送失敗：一般是由于手機卡沒插好，活著卡槽松動，發送需要時間，請耐心等待。
6.信號中斷或無信號：首先檢查信號連接線是否松動或者連接是否正確；查看之后若不行則要看用遙控器操作機頂盒按F1，信號安裝與檢測，查看信號質量這一欄是否有質量且達到55%以上，如果沒有就是機頂盒故障。
7，位置信息改變，請與客服中心聯系：出現這種情況需要用戶寫出書面申請，加蓋鄉村兩級公章，本人到縣區廣電局辦理移機手續。移機只受理本鄉移機！戶戶通設備僅在有線電視未通達的地區使用，安裝開通后如果擅自移機，甚至帶入城區，設備將無法正常觀看。
8.戶戶通設備絕對不能販賣，不然追究責任。
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一般來說，進菜單，密碼9999，自動搜索，就可以了。一般來說，進菜單，密碼9999，自動搜索，就可以了。
來自戶戶通小鍋如何升級2015-08-07 -
戶戶通雙模機的價格現在市面上一般在四百多塊錢左右。雙模機，就是一種能在移動網絡和小靈通網絡之間切換、使用的移動終端，目前的相關產品包括WCDMA/PHS(小靈通)手機。
來自戶戶通雙模機的價格如何?2015-07-09 -
戶戶通直播衛星電視服務是由國家廣播電影電視總局組織實施的直播衛星廣播電視新服務。直播衛星"戶戶通"是以最低成本、最快速度、最有效方式，從根本上解決中國廣大農村家家、戶戶、人人聽廣播、看電視的問題，有利
來自船用戶戶通的價格如何2015-07-03 -
你需要申請購買。申請購買條件：取得本省廣電行政部門頒發的《衛星地面接收設施安裝服務許可證》；在本地從事廣播電視傳輸服務2年以上，具備為用戶提供長期、便捷、優質、規范、可靠的服務能力；具有良好的廣播電視業務 運行、宣傳和推
來自請問如何購買戶戶通?2015-08-14 -
您好戶戶通如果是沒有信號了，需要重新定位的話，你只需要將戶戶通儀器轉動就可以了，搜到信號定位之后固定就可以了。
來自戶戶通如何重新定位？2015-05-06
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