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出現問題以協商為前提，達不成協議，就要分析利弊，妥協不能說不是好辦法，訴諸法律也是有成本的，雙方都要心平氣和的商談，各自都有妥協的意愿最好。若不行，就搜集證據，到法院起訴，主張對方承擔違約責任。
二手房合同糾紛作為民事糾紛，可以通過協商或者訴訟的方式予以處理。
(一)協商處理
所謂協商處理，就是二手房買賣合同的當事人對合同中有爭議的部分進行協商，從而對原合同中規定的或者沒有規定的內容進行修改、刪除和增加。當事人按照協商后的內容履行各自的權利義務。
二手房買賣糾紛的協商處理，可以理解為把先前的二手房合同作廢掉，然后經過協商后再簽訂新的合同。協商處理二手房糾紛的優點在于，減少了當事人的成本，有利于糾紛的迅速解決。
(二)起訴處理
如果二手房買賣的當事人不能通過協商的方式解決二手房合同糾紛，那么，就只能向法院起訴，要求法院來處理二手房買賣糾紛。
法院處理二手房買賣糾紛的主要依據是《民法通則》和《合同法》以及二手房買賣合同。一般來說，除非存在特殊情況，比如欺詐、脅迫等，否則法院都會尊重二手房買嗎合同的約定。最終，法院對二手房買賣糾紛的處理主要是以二手房合同為依據。
不過，打官司最重要的問題是證據，沒有證據，口頭上的主張法院都是難以支持的。我國民事訴訟實行的是誰主張誰舉證的原則，也就是說，當事人自己提出一項主張，就必須同時拿出一份證據來證明，否則法院就一般不會認可這個主張。二手房買賣糾紛中最重要的證據是二手房買賣合同，當然還包括其他一些證人證言和文件等。
按照們所簽署的買賣合同，此情況應該屬于業主違約(無論什么理由都不行，除非不可抗條件，比如地震該房屋損毀)，屬所以完全可以與中介公司協商，退還所繳納的29700元以及購房定金10000元，另外業主應該賠償違約金10000元(數額等于定金)，要求中介方退還費用的理由是該合同不是違約人，一般來說，違約人的中介費不退。
有一個問題必須搞清楚，與簽署買賣合同的人是否與產權證上業主同屬一人，否則可以核準該合同無效。就算該合同無效，也可以要求退還已經繳納的所有費用。
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