第一條 為規范全市物業管理服務收費秩序,提高物業管理水平,促進物業管理行業健康發展,維護業主、使用人和物業管理企業的合法權益,根據《江蘇省物業管理條例》和《江蘇省物業收費管理辦法》、《江蘇省普通住宅區物業管理公共服務費等級收費暫行辦法》,結合本市實際,制定本辦法。
第二條 本辦法適用于全市范圍內在工商行政管理部門登記注冊,并經當地物業管理行政主管部門資質認定的物業管理企業,對物業提供社會化、專業化服務的收費行為。 本辦法所稱物業管理服務收費,是指物業管理企業按照與業主、使用人簽定合同或協議的約定,對物業及其配套設施、公用設施、公共綠化、衛生、交通、治安、環境容貌等項目開展日常維護、修繕及提供其他特約服務所收取的費用。
第三條 物業管理服務收費實行統一領導,分級管理。無錫市物價局會同市房產管理局負責制定物業管理服務收費實施辦法,指導和監督檢查全市的物業管理服務收費,各市(縣)、區物價局根據分工管轄權限會同轄區房管局做好物業管理服務收費的管理和監督檢查工作。
第四條 物業管理服務收費包括公共服務費和代收代辦費、特約服務費。物業管理服務收費應當根據物業管理企業提供服務的項目、性質、內容、特點等不同情況,依法實行政府指導價和市場調節價。
為普通住宅區的業主或者使用人提供共用部位、公共設施和設備的日常維護、環境衛生、綠化維護、房屋維修、安全護衛等公共服務,其收費實行政府指導價。
為非普通住宅區以及寫字樓、辦公房、廠房、經營性用房等物業的業主、使用人提供的公共性服務,其收費實行市場調節價。
為滿足部分業主或者使用人的需要或接受委托開展代收代辦和特約服務,其收費實行市場調節價。
第五條 物業管理服務收費應當遵循合理、公開及與服務內容、質量相適應的原則。實行政府指導價的物業管理收費,以提供物業管理的合理成本為基礎,根據提供物業管理的內容、質量水平,按照有利于物業管理的價值補償和促進物業管理企業規模經營的原則確定。
第六條 物業管理公共服務費的構成因素為:
(一)公共設施、設備、公共部位日常維護及保養費
(二)清潔衛生費
(三)綠化維護費
(四)安全護衛費
(五)物業企業管理費
(六)固定資產折舊費
(七)合理利潤
(八)法定稅費
第七條 普通住宅區物業管理公共服務基本項目及內容:
1、公共設施、設備的日常維護管理。住宅區內機電設備的檢修、保養以及配合水、電、氣、消防等專業部門做好設施、設備正常運行的保障工作。
2、環境衛生管理。住宅區樓內公共樓道在內的公共地方的垃圾清運及經常性衛生保潔。住宅區內無亂設攤點、無違反規定飼養家禽等情況。
3、綠化維護管理。住宅區內花草樹木定期修剪、施肥,保持生長良好,綠化管理及維護措施落實。
4、房屋維修管理。房屋本體共用部位的日常維護和房屋裝修的監督管理。房屋維修及時,保證質量。房屋檔案資料齊全。
5、安全護衛管理。住宅區基本實行封閉管理,有專職護衛人員定時巡邏值班,協助管理公共秩序、安全防范、消防、交通等事項。
第八條 普通住宅區物業管理公共服務收費等級核準程序:
1、物業管理企業申報;
2、業主委員會簽署意見;
3、物價部門和房管部門依據有關規定進行考評并公示考評結果;
4、核準收費等級和指導性收費標準;
5、頒發《收費等級證書》。
第九條 物業管理企業申報物業管理公共服務收費等級,須提供以下資料:
1、營業執照副本及復印件和物業管理資質證書副本及復印件;
2、物業管理委托合同及復印件;
3、物業綜合驗收資料及公建配套移交資料;
4、物業管理服務等級收費書面申請;申請書內容包括物業所在地位置、建筑面積、公共設施設備情況、樓宇功能配置、物業管理機構設置及人員配備,并附公共服務項目成本資料和建議收費標準;
5、等級收費申報表及物業管理企業自我考評資料;
6、已入住物業應提供物業管理企業年度收支明細帳等其它相關資料。
第十條 普通住宅區物業管理公共服務收費等級及指導收費標準:
收費等級為一級:0.10一0.15元/平方米建筑面積.月
收費等級為二級:0.15一0.20元/平方米建筑面積.月
收費等級為三級:0.20一0.30元/平方米建筑面積.月
收費等級為四級:0.30一0.40元/平方米建筑面積.月
收費等級為五級:0.40 —0.50元/平方米建筑面積.月
對少數配套設施先進、管理要求高、服務內容遠超出五級服務標準的住宅小區,可按前述規定申報、考評程序,經物價部門核準后,可適當提高公共服務收費標準。
物業管理公共服務費等級評定以住宅小區為單位,原則上一個住宅小區執行一個等級收費標準。
第十一條 普通住宅區公共服務費的具體收費標準,由物業管理企業在價格主管部門核準的指導性等級收費標準范圍內,與業主委員會協商確定,公共服務費具體收費標準確定后,應當在十個工作日內報送價格主管部門備案。
物業管理公共服務費按季度收取,經業主或使用人同意也可按半年或一年收取。
對經濟確有困難并持有民政部門頒發的《無錫市最低生活保障金領取證》和總工會頒發的《無錫市職工優惠證》的業主或使用人,可向物業管理企業提出申請,經同意后物業管理公共服務費按規定享受減免。
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實行物業服務費用包干制的,物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤。
實行物業服務費用酬金制的,預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業管理企業的酬金。
物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分:
1.管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
2.物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
3.物業管理區域清潔衛生費用;
4.物業管理區域綠化養護費用;
5.物業管理區域秩序維護費用;
6.辦公費用;
7.物業管理企業固定資產折舊;
8.物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
9.經業主同意的其他費用。