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l、根據現場詳細的述說裝修后的利弊，利自不必說，有利花錢很值。弊是當然要解決的，解決是要花錢的?？蛻糇匀粫龊没ㄥX的心理準備。2、替客戶打算，多羅列一些你熟知的材料、工藝和預算，總有一款是適合他的，除非他只是問問已。3、不急于談成，如果你店大，你大可建議客戶多去看看，轉轉，比較一下，不要給他你很想談成這個單子的感覺，當然別忘了先把你自己介紹清楚。4、如果你的店小，那只有熱情的服務和近乎透明的底價報給他，并明確的告訴他這樣的設計和造價以及施工質量在本地決不會有第二家，即使有也肯定有問題(出于競爭只能這么說了)5、其他的硬件我想大家都明白，好的工隊和你所在公司的良好運作也很重要，否則你即使談成了單也未必拿的到提成。談客戶的方式很多,并且每個人都有自己的方式.但總的來說有幾個需要注意的方面:1.博得客戶的信任.這點非常主要,客戶對你產生信任意味著你的話就是圣旨.接下來的溝通將會非常容易.2.了解客戶的意圖客戶分為幾種,有的有錢,不在乎多花錢,了解這點可以著重在設計/效果/風格方面溝通,不要提裝修款的事.設計風格一般為豪華/富貴有的有錢,但不想多花錢,對此可從簡約設計風格入手,適當降低預算,但設計還是首要考慮的.有的不是很有錢,但又想裝出好的設計效果.對此種情況要設計/預算齊頭并進,但側重點是預算.有的沒有錢,但又想裝修,對此著重從質量/預算溝通,設計只是其次.3.推銷你的公司讓客戶打消對于公司的不信任感,這點可從質量/信譽/服務/售后等方面入手.4.詳盡仔細的講解要求整個溝通過程中的講解,尤其是涉及專業知識的講解要盡可能細致,這樣客戶更能夠信服你.5.促成適時提出讓客戶交納設計定金,如果客戶拒絕,可對之前的溝通進行補充,帶領客戶觀看施工現場等方式進一步拉近于客戶的距離.1、首先重要的是心理素質，要不卑不吭，你要把客戶當你的朋友一樣談無話不談，什么題材的話題都可以拿出來和他討論。(就是讓他感覺你是博學多材，記住自己不懂的地方要盡量避開)2、你的眼神是主要的武器，要用你的眼神去打動客戶，讓他在你的眼神中看到真誠，談話的時候要盡量的盯著對方的眼神。3、說話的語氣，要和氣有感染力和親和力，聲調要溫柔，聲音不要太高，可以讓你對面的人聽到就OK。最好你能做到抑揚頓挫。4、笑容，時刻要記著你的笑，要淺淺的笑，千萬不要把你的大牙齒全暴露光了(男女一樣)。5、你的談話要有適當的手勢配合(這個就是個人的習慣了，不要太夸張，要有度，不太清楚的可以去看看禮儀方面的書籍)個人觀點，只做參考。下面說一點個人經驗：第一次談方案，主要注意的是不要冷場！一般的人也是不善于談客戶的人，可能只是簡單的和客戶介紹一下你的設計。比如：(李先生您好，這是您的客廳，我們根據您的想法，這為您包了埡口，這給您做了電視背景墻，我們的電視背景墻是用XXXXXXX做的！將來做出來絕對漂亮！等等)然后就沒話了！客戶他也不懂，碰上不愛說話的！哥們你懸了哦！我們談客戶不是一定非要把你的設計或者什么灌輸到他的腦子里面！我們重要的是做到讓他記住你這個人你這個公司，因為現在的客戶選擇公司一般會選擇1~3家，有的可能會更多。在怎么多同行業的競爭中，而且你的優勢不是很突出的情況下，你只能讓他記住你！對你信任！要是他能把你當朋友了，其他公司報的什么價錢你都可以知道的！呵！一般情況下你的單成功率已經達到80%(他信任你，把你當朋友)話題遠了！具體說怎么去談客戶不要冷場！我們談完設計(也沒什么可談的，北京市場就是這樣)，就應該把話題引到其他方面了，比如實在不好找和客戶適合的話題，就先拿你設計的沙發開始，你可以和他說將來施工完畢后可以設計師陪著你選擇沙發，這樣就開始談你這個設計中，將來配置什么樣子的沙發比較好(這樣就開始在沙發的質量，色澤，款式，生產廠家，大談特談了)沙發完了！開始談電視，窗簾，燈具！談吧兄弟們！這樣下來沒2個小時也難呀！注意這個時候把你的什么什么先生或者女士，統統換成姐或者哥！這樣叫會把距離拉的很近的！如果是在建材城工作的兄弟，呵~陪著他(她)去你的建材超市開始狂逛吧！給他們當導游，幫她們參考！最后談的差不多了！差點忘記：最關鍵的時刻來了！這時候你應該適當提醒客戶對方案以及報價滿意嗎？(不滿意也沒關系，再約他一次)這時候你應該試探性的問問客戶，您看什么時候咱們能定？什么時候咱們能簽？如果他說不急，你就告訴他說比如現在的情況，你應該說，馬上雨季要來了！能早點裝修！木材不容易受潮，不容易變形等等！這個你們就的具體發揮了！1、了解業主所需要的，最好是你說的比他(她)早，你先說出來，他(她)所想的你都知道，給客戶以相見恨晚的感覺，本人在這方面深有心得，有許多在別的公司咨詢過的，而且交了定金的也被我翹過來了，談客戶說白了一點就和追女生一樣，要懂的她們的心理滴，嘿嘿！2、比如原戶型的缺陷，哪里不好，最好把戶型圖改的一踏糊涂，自己最好也“看不懂”，最好承重墻也打掉，改掉，我經常這樣做滴，嘿嘿。。。等開工再和客戶說改不了，承重墻不能打，這種方法對一些大客戶很有作用滴，這樣的業主對設計要求高，比如復式樓，別墅大戶型，談客戶要多動腦子。3、比如原戶型的缺陷不好在哪，會影響哪？說的越糟越好，記住你是專業人士，最好各位能懂點風水學，總之讓客戶崇拜你的理由多一些。4、拿出你的方案，要和別人(別的公司)不一樣，要把自己包裝成和別的設計師不一樣，要懂的用肢體語言，各位這個據我觀察沒有幾個做的好的，大多是初級的，看看我們的幾位肢體語言大師，水均益、白巖松...嘿嘿，讓客戶感動其實很簡單，想不和你簽單都難。對你給客戶的“傷害”，大膽開藥方吧。在談單前先要給自己定位，我們也許沒有他們那樣得生活但我們是可以擁有他們得那種想法。大體上可以分成以下幾種只要了解了他們得生活習慣這樣子談單時才會得心應手；1.白領工層：他們一般是存錢買房子裝修房子(錢來得不易)多數會選擇現代簡約分格(可以告訴他們這種分格是最省錢最接近于社會得裝修，大家愛怎么吹就怎么吹)2.爆發戶：他們一般是一下子就有錢得(錢來得易)多數會選擇富麗堂皇得裝修這樣才能體現他們得有錢(可以告訴他們歐式得裝修是在歐美等地最有錢人們生活得空間這樣才能體現出他們得富豪.大家多看些歐式的書再談)3.豪門世家：他們是一直生活在有錢得世界里(是很有資金)幾本上是經過高等教育只有藝術才能體現他得學識(這類人是高學歷高思維得你最好能把他得房子說些缺點然后你再說上用什么方法能補救，再告訴他這樣得設計最適合他這樣做出得效果富有什么樣得藝術感等待大家自己吹捧)了解上述做法，你是否已初步理解了如何迎合客戶的消費心理，從而加大簽單量了呢？結束語：請記?。菏袌錾蠜]有絕對的小單也沒有絕對的大單；小單是設計人員在咨詢過程中回答客戶疑問時未能深入了解客戶消費心理的必然，大單是你營銷成功的標志。
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設計師究竟應該怎樣談客戶呢？這個問題我想每個設計師都在思考，而且都在不停的探索。在這里我也拋磚引玉，說說我的看法。希望對各位能有些幫助，如有好的想法也很希望和大家一起討論。
任何一位設計師都希望自己的設計作品被人接受，都希望與客戶的交易談判獲得成功，并為此苦苦探求各種行之有效的辦法和成功秘訣。有一句話是這么說的：設計師丟單子除了客觀情況外，都是丟在小河溝里。其意思是很多設計師談不好客戶丟單子都是丟在了小細節上。而大的方向和原則其實我想對于工作過一段時間的設計師們一般都是不會錯的。而小細節都是哪些問題呢。我們就來說一說：
設計師該怎樣談客戶，首先要提的不是我們的專業也不是我們的口才，而是設計師的自身形象。雖然有句古話說的好，人不可貌象，海水不可斗量。但話說回來了，在任何商業活動中，第一次給對方的印象是非常重要的，經常影響到最終的成敗。一個受過良好教育有一定藝術修養的人，其良好優雅的儀表并不是為了炫耀和顯示。而是代表了整個公司的形象。在現實的談判交易過程中，同樣是一個公司的設計師采取相同的技巧所得到客戶的評價也截然不同，通常造成這種評價的原因來自設計師自身。優秀的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下較好或較高的評價，而反之能力缺乏的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下許多誤解，使顧客對設計師對公司同時失去信心?？蛻敉ㄟ^與設計師進行交談時了解公司，不論這個設計師在公司地位是高還是低都是代表著公司的整體形象。就整因為為如此，在這里我提醒一下各位剛入不久的設計師朋友們，在這里說到的好形象可不是自己一想天開的裝飾。而是要滿足社會大眾審美觀的，有品位的的外表形象。而那些只追求主觀個性化的設計師甚至還會受到客戶的反感。這對于年輕的設計師這個一定要注意。因為只有取得了客戶對自己的信任才可以繼續進行后續的談判。
設計師該怎樣談客戶，其次作好自己能力的表現。有的時候設計師在談客戶的時候由于緊張生怕談錯了，結果就只把公司規定的內容談出來了。而沒有把自己的長處和特點展示給客戶。結果由于現目前客戶的消費心理，他們會很擔心這個單子由你來設計完成怕出問題，結果我想也可想而知了。那么我們在談話中有一點必須慎記：在介紹公司的同時必須進行自我營銷，在實際談判中客戶最關心的是價格，工程質量和后期服務。所以我們要讓客戶進一步的了解我們設計師自身的能力及公司的運作方針。
設計師該怎樣談客戶，總上述兩點來說我們在談客戶中戶所需要的就是能力強、有責任心、自身素質較高的優秀設計師來滿足他們的要求。日常工作中，應避免衣著不整，缺乏精神，避免渾身上下珠光寶氣，化妝過重，所給客戶帶來的第一印象欠佳，失去設計師本身應有的氣質及形象。要主動為自己創造良好的交談氣氛。男設計師最好穿西裝和襯衣，領口、袖口一定要清潔、平整，領帶以中性顏色為好，不要太花或太暗。女設計師不要打扮的太花哨，不要濃妝艷抹，不要戴過多的首飾、要表現出高雅大方的職業女性氣質。
設計師該怎樣談客戶，語言運用是很重要的，在與客戶的交談中，運用熱情和充滿自信的語言，這就需要你必須精神飽滿地去對待每一個客戶。抑揚頓挫的表達方式會增加你所表達內容的說服力，因此在與客戶交談中需要聲音洪亮，避免口頭禪，避免語速過慢，避免口齒不清。中國有句老話“禮多人不怪”。一個設計師的形象除了應注意服飾和語氣，更應注意自身的修養，禮貌的行為會促成你的成功。交談中要讓客戶充分表達他的想法，善于聆聽客戶的談話，有助于你了解更多的信息，真實想法，亦有助于建立與客戶的相互信任；交談中應以輕松自如的心態進行表達。過于緊張會減少所提的建設性意見的分量同時也會削弱你的說服力。
而對于自己的表達能力我想可以用一些小的技巧來完成。用時短，效果快。比如：找一些文章來，先大聲的朗讀，完畢后在有節奏的陳述整個文章的內容。要不了多久你的表達能力就會明顯的提高。還就是強迫自己去說話，在平日里大家都會討論一些問題，那我們一定要抓住這個機會，大膽的說明自己的觀點。以后在談客戶的時候保證也能發揮出自己的水平。
其二就是設計師的品性。首先積極的人生態度是設計師必須要堅持的，設計師比誰都應具有積極的人生態度，坦然地面對成就及挫折與失敗。因挫折而消沉的人很難獲得成功，視失敗為寶貴經驗積極總結，愈挫愈勇地向成功目標挑戰的品質才是一個優秀設計師應具備的。和客戶談起一些自己的經歷總是怨天由人，我想客戶雖不好說但心里肯定是不喜歡的。
持久力，對一些有發展潛力的客戶多次反復拜訪也是達成目標的手段之一。我們能在每次拜訪中不斷獲得客戶的真實需求，然后有針對性的接待再訪，一定能減輕對方的排斥心理，有耐心的接待三四次，或許客戶已在盤算與你合作了。因此，為了避免功敗垂成培養持久力是非常重要的。而現在有很多設計師與客戶談個一兩次就放棄了是很不好的習慣。畢竟在這種大的消費上，很多客戶都是很謹慎的。
圓滑的態度。一個優秀的設計師不止是辯論家，而且是一位能推心置腹的探求出客戶需求，并加以恰當應對的高手。在與客戶交談中，我們是希望對方了解我們的觀點，告訴客戶我們了解他的需求，并能夠給予滿足。并不是希望客戶贊同我們的觀點，最后不與我們合作。所以圓滑的態度是必須的，我們提倡絕不是沒有原則的一味順從客戶并與客戶較真，而是基于對客戶了解，尊重的基礎上顧全大局的處事方法?；A是尊重，真實而非虛偽的。
善解人意?？谌魬液拥娜瞬灰欢艹蔀閮炐阍O計師，因為這樣的人往往沉醉于自己的辯才與思想中，而忽略了客戶的真實需求，優秀的設計師會不斷探詢客戶的需求，以細膩的感受力和同情心，判斷客戶的真實需求并加以滿足最終成交。
最后就是想象力。優秀的設計師還應具備描述公司前景的能力，富于想象力的陳述，不僅能消除戶的排斥心理，還能給自己帶來滿足感和自信心，增強說服力促進交易的成功。
最后設計師應克服的缺點。一次成功的交易，實際上是一系列談判技巧，經驗和政策支持的結果。是一個系統工程。在這個工程中的任何地方出現問題，都會影響到其他方面，從而導致失敗或不完全成功，所以設計師一定要避免任何一點紕漏。
1、言談側重道理
有些設計師習慣于書面化，理性化的論述。會使客戶感覺其建議可操作性不強，達成目標的努力太過艱難。因此常會拒絕合作或拒絕建議。
2、語氣蠻橫 這會破壞輕松自如的交流氣氛，增強客戶反感心理，會使合理建議不能付諸討論。
3、喜歡隨時反駁
如果設計師不斷打斷客戶談話，并對每一個異議都進行反駁，會使自己失去一個在短時間內發現真正異議的機會，而這種反駁不附帶有建議性提案時，反駁僅僅是一時的痛快，易導致客戶惱羞成怒中斷談話，這對于雙方都是非常遺憾的。
4、談話無重點
如果你的談話重點不實際，客戶無法察覺或難以察覺你的要求，就無從談起。所以，談話時圍繞重點進行陳述可以幫助你成功。
5、言不由衷的恭維
對待客戶我們要坦誠相待，由衷的贊同他們對于市場的正確判斷，若為求得簽單而進行華而不實的恭維，會降低設計師及公司的信譽度，亦會在日后承擔由此帶來的后果。
設計師該怎樣談客戶， 通過以上的注意，大家是否有些想法呢。不訪在以后的工作中運用下。但值得一提的是，設計師是一個動手實踐能力很強的職業。所以大家看后一定要認真的多加練習，這樣以后的成功率就會更高了。
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設計師究竟應該怎樣談客戶呢？這個問題我想每個設計師都在思考，而且都在不停的探索。在這里我也拋磚引玉，說說我的看法。希望對各位能有些幫助，如有好的想法也很希望和大家一起討論。
任何一位設計師都希望自己的設計作品被人接受，都希望與客戶的交易談判獲得成功，并為此苦苦探求各種行之有效的辦法和成功秘訣。有一句話是這么說的：設計師丟單子除了客觀情況外，都是丟在小河溝里。其意思是很多設計師談不好客戶丟單子都是丟在了小細節上。而大的方向和原則其實我想對于工作過一段時間的設計師們一般都是不會錯的。而小細節都是哪些問題呢。我們就來說一說：
設計師該怎樣談客戶，首先要提的不是我們的專業也不是我們的口才，而是設計師的自身形象。雖然有句古話說的好，人不可貌象，海水不可斗量。但話說回來了，在任何商業活動中，第一次給對方的印象是非常重要的，經常影響到最終的成敗。一個受過良好教育有一定藝術修養的人，其良好優雅的儀表并不是為了炫耀和顯示。而是代表了整個公司的形象。在現實的談判交易過程中，同樣是一個公司的設計師采取相同的技巧所得到客戶的評價也截然不同，通常造成這種評價的原因來自設計師自身。優秀的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下較好或較高的評價，而反之能力缺乏的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下許多誤解，使顧客對設計師對公司同時失去信心?？蛻敉ㄟ^與設計師進行交談時了解公司，不論這個設計師在公司地位是高還是低都是代表著公司的整體形象。就整因為為如此，在這里我提醒一下各位剛入不久的設計師朋友們，在這里說到的好形象可不是自己一想天開的裝飾。而是要滿足社會大眾審美觀的，有品位的的外表形象。而那些只追求主觀個性化的設計師甚至還會受到客戶的反感。這對于年輕的設計師這個一定要注意。因為只有取得了客戶對自己的信任才可以繼續進行后續的談判。
設計師該怎樣談客戶，其次作好自己能力的表現。有的時候設計師在談客戶的時候由于緊張生怕談錯了，結果就只把公司規定的內容談出來了。而沒有把自己的長處和特點展示給客戶。結果由于現目前客戶的消費心理，他們會很擔心這個單子由你來設計完成怕出問題，結果我想也可想而知了。那么我們在談話中有一點必須慎記：在介紹公司的同時必須進行自我營銷，在實際談判中客戶最關心的是價格，工程質量和后期服務。所以我們要讓客戶進一步的了解我們設計師自身的能力及公司的運作方針。
設計師該怎樣談客戶，總上述兩點來說我們在談客戶中戶所需要的就是能力強、有責任心、自身素質較高的優秀設計師來滿足他們的要求。日常工作中，應避免衣著不整，缺乏精神，避免渾身上下珠光寶氣，化妝過重，所給客戶帶來的第一印象欠佳，失去設計師本身應有的氣質及形象。要主動為自己創造良好的交談氣氛。男設計師最好穿西裝和襯衣，領口、袖口一定要清潔、平整，領帶以中性顏色為好，不要太花或太暗。女設計師不要打扮的太花哨，不要濃妝艷抹，不要戴過多的首飾、要表現出高雅大方的職業女性氣質。
設計師該怎樣談客戶，語言運用是很重要的，在與客戶的交談中，運用熱情和充滿自信的語言，這就需要你必須精神飽滿地去對待每一個客戶。抑揚頓挫的表達方式會增加你所表達內容的說服力，因此在與客戶交談中需要聲音洪亮，避免口頭禪，避免語速過慢，避免口齒不清。中國有句老話“禮多人不怪”。一個設計師的形象除了應注意服飾和語氣，更應注意自身的修養，禮貌的行為會促成你的成功。交談中要讓客戶充分表達他的想法，善于聆聽客戶的談話，有助于你了解更多的信息，真實想法，亦有助于建立與客戶的相互信任；交談中應以輕松自如的心態進行表達。過于緊張會減少所提的建設性意見的分量同時也會削弱你的說服力。
而對于自己的表達能力我想可以用一些小的技巧來完成。用時短，效果快。比如：找一些文章來，先大聲的朗讀，完畢后在有節奏的陳述整個文章的內容。要不了多久你的表達能力就會明顯的提高。還就是強迫自己去說話，在平日里大家都會討論一些問題，那我們一定要抓住這個機會，大膽的說明自己的觀點。以后在談客戶的時候保證也能發揮出自己的水平。
其二就是設計師的品性。首先積極的人生態度是設計師必須要堅持的，設計師比誰都應具有積極的人生態度，坦然地面對成就及挫折與失敗。因挫折而消沉的人很難獲得成功，視失敗為寶貴經驗積極總結，愈挫愈勇地向成功目標挑戰的品質才是一個優秀設計師應具備的。和客戶談起一些自己的經歷總是怨天由人，我想客戶雖不好說但心里肯定是不喜歡的。
持久力，對一些有發展潛力的客戶多次反復拜訪也是達成目標的手段之一。我們能在每次拜訪中不斷獲得客戶的真實需求，然后有針對性的接待再訪，一定能減輕對方的排斥心理，有耐心的接待三四次，或許客戶已在盤算與你合作了。因此，為了避免功敗垂成培養持久力是非常重要的。而現在有很多設計師與客戶談個一兩次就放棄了是很不好的習慣。畢竟在這種大的消費上，很多客戶都是很謹慎的。
圓滑的態度。一個優秀的設計師不止是辯論家，而且是一位能推心置腹的探求出客戶需求，并加以恰當應對的高手。在與客戶交談中，我們是希望對方了解我們的觀點，告訴客戶我們了解他的需求，并能夠給予滿足。并不是希望客戶贊同我們的觀點，最后不與我們合作。所以圓滑的態度是必須的，我們提倡絕不是沒有原則的一味順從客戶并與客戶較真，而是基于對客戶了解，尊重的基礎上顧全大局的處事方法?；A是尊重，真實而非虛偽的。
善解人意?？谌魬液拥娜瞬灰欢艹蔀閮炐阍O計師，因為這樣的人往往沉醉于自己的辯才與思想中，而忽略了客戶的真實需求，優秀的設計師會不斷探詢客戶的需求，以細膩的感受力和同情心，判斷客戶的真實需求并加以滿足最終成交。
最后就是想象力。優秀的設計師還應具備描述公司前景的能力，富于想象力的陳述，不僅能消除戶的排斥心理，還能給自己帶來滿足感和自信心，增強說服力促進交易的成功。
最后設計師應克服的缺點。一次成功的交易，實際上是一系列談判技巧，經驗和政策支持的結果。是一個系統工程。在這個工程中的任何地方出現問題，都會影響到其他方面，從而導致失敗或不完全成功，所以設計師一定要避免任何一點紕漏。
1、言談側重道理
有些設計師習慣于書面化，理性化的論述。會使客戶感覺其建議可操作性不強，達成目標的努力太過艱難。因此常會拒絕合作或拒絕建議。
2、語氣蠻橫 這會破壞輕松自如的交流氣氛，增強客戶反感心理，會使合理建議不能付諸討論。
3、喜歡隨時反駁
如果設計師不斷打斷客戶談話，并對每一個異議都進行反駁，會使自己失去一個在短時間內發現真正異議的機會，而這種反駁不附帶有建議性提案時，反駁僅僅是一時的痛快，易導致客戶惱羞成怒中斷談話，這對于雙方都是非常遺憾的。
4、談話無重點
如果你的談話重點不實際，客戶無法察覺或難以察覺你的要求，就無從談起。所以，談話時圍繞重點進行陳述可以幫助你成功。
5、言不由衷的恭維
對待客戶我們要坦誠相待，由衷的贊同他們對于市場的正確判斷，若為求得簽單而進行華而不實的恭維，會降低設計師及公司的信譽度，亦會在日后承擔由此帶來的后果。
設計師該怎樣談客戶， 通過以上的注意，大家是否有些想法呢。不訪在以后的工作中運用下。但值得一提的是，設計師是一個動手實踐能力很強的職業。所以大家看后一定要認真的多加練習，這樣以后的成功率就會更高了。
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設計師究竟應該怎樣談客戶呢？這個問題我想每個設計師都在思考，而且都在不停的探索。在這里我也拋磚引玉，說說我的看法。希望對各位能有些幫助，如有好的想法也很希望和大家一起討論。
任何一位設計師都希望自己的設計作品被人接受，都希望與客戶的交易談判獲得成功，并為此苦苦探求各種行之有效的辦法和成功秘訣。有一句話是這么說的：設計師丟單子除了客觀情況外，都是丟在小河溝里。其意思是很多設計師談不好客戶丟單子都是丟在了小細節上。而大的方向和原則其實我想對于工作過一段時間的設計師們一般都是不會錯的。而小細節都是哪些問題呢。我們就來說一說：
設計師該怎樣談客戶，首先要提的不是我們的專業也不是我們的口才，而是設計師的自身形象。雖然有句古話說的好，人不可貌象，海水不可斗量。但話說回來了，在任何商業活動中，第一次給對方的印象是非常重要的，經常影響到最終的成敗。一個受過良好教育有一定藝術修養的人，其良好優雅的儀表并不是為了炫耀和顯示。而是代表了整個公司的形象。在現實的談判交易過程中，同樣是一個公司的設計師采取相同的技巧所得到客戶的評價也截然不同，通常造成這種評價的原因來自設計師自身。優秀的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下較好或較高的評價，而反之能力缺乏的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下許多誤解，使顧客對設計師對公司同時失去信心?？蛻敉ㄟ^與設計師進行交談時了解公司，不論這個設計師在公司地位是高還是低都是代表著公司的整體形象。就整因為為如此，在這里我提醒一下各位剛入不久的設計師朋友們，在這里說到的好形象可不是自己一想天開的裝飾。而是要滿足社會大眾審美觀的，有品位的的外表形象。而那些只追求主觀個性化的設計師甚至還會受到客戶的反感。這對于年輕的設計師這個一定要注意。因為只有取得了客戶對自己的信任才可以繼續進行后續的談判。
設計師該怎樣談客戶，其次作好自己能力的表現。有的時候設計師在談客戶的時候由于緊張生怕談錯了，結果就只把公司規定的內容談出來了。而沒有把自己的長處和特點展示給客戶。結果由于現目前客戶的消費心理，他們會很擔心這個單子由你來設計完成怕出問題，結果我想也可想而知了。那么我們在談話中有一點必須慎記：在介紹公司的同時必須進行自我營銷，在實際談判中客戶最關心的是價格，工程質量和后期服務。所以我們要讓客戶進一步的了解我們設計師自身的能力及公司的運作方針。
設計師該怎樣談客戶，總上述兩點來說我們在談客戶中戶所需要的就是能力強、有責任心、自身素質較高的優秀設計師來滿足他們的要求。日常工作中，應避免衣著不整，缺乏精神，避免渾身上下珠光寶氣，化妝過重，所給客戶帶來的第一印象欠佳，失去設計師本身應有的氣質及形象。要主動為自己創造良好的交談氣氛。男設計師最好穿西裝和襯衣，領口、袖口一定要清潔、平整，領帶以中性顏色為好，不要太花或太暗。女設計師不要打扮的太花哨，不要濃妝艷抹，不要戴過多的首飾、要表現出高雅大方的職業女性氣質。
設計師該怎樣談客戶，語言運用是很重要的，在與客戶的交談中，運用熱情和充滿自信的語言，這就需要你必須精神飽滿地去對待每一個客戶。抑揚頓挫的表達方式會增加你所表達內容的說服力，因此在與客戶交談中需要聲音洪亮，避免口頭禪，避免語速過慢，避免口齒不清。中國有句老話“禮多人不怪”。一個設計師的形象除了應注意服飾和語氣，更應注意自身的修養，禮貌的行為會促成你的成功。交談中要讓客戶充分表達他的想法，善于聆聽客戶的談話，有助于你了解更多的信息，真實想法，亦有助于建立與客戶的相互信任；交談中應以輕松自如的心態進行表達。過于緊張會減少所提的建設性意見的分量同時也會削弱你的說服力。
而對于自己的表達能力我想可以用一些小的技巧來完成。用時短，效果快。比如：找一些文章來，先大聲的朗讀，完畢后在有節奏的陳述整個文章的內容。要不了多久你的表達能力就會明顯的提高。還就是強迫自己去說話，在平日里大家都會討論一些問題，那我們一定要抓住這個機會，大膽的說明自己的觀點。以后在談客戶的時候保證也能發揮出自己的水平。
其二就是設計師的品性。首先積極的人生態度是設計師必須要堅持的，設計師比誰都應具有積極的人生態度，坦然地面對成就及挫折與失敗。因挫折而消沉的人很難獲得成功，視失敗為寶貴經驗積極總結，愈挫愈勇地向成功目標挑戰的品質才是一個優秀設計師應具備的。和客戶談起一些自己的經歷總是怨天由人，我想客戶雖不好說但心里肯定是不喜歡的。
持久力，對一些有發展潛力的客戶多次反復拜訪也是達成目標的手段之一。我們能在每次拜訪中不斷獲得客戶的真實需求，然后有針對性的接待再訪，一定能減輕對方的排斥心理，有耐心的接待三四次，或許客戶已在盤算與你合作了。因此，為了避免功敗垂成培養持久力是非常重要的。而現在有很多設計師與客戶談個一兩次就放棄了是很不好的習慣。畢竟在這種大的消費上，很多客戶都是很謹慎的。
圓滑的態度。一個優秀的設計師不止是辯論家，而且是一位能推心置腹的探求出客戶需求，并加以恰當應對的高手。在與客戶交談中，我們是希望對方了解我們的觀點，告訴客戶我們了解他的需求，并能夠給予滿足。并不是希望客戶贊同我們的觀點，最后不與我們合作。所以圓滑的態度是必須的，我們提倡絕不是沒有原則的一味順從客戶并與客戶較真，而是基于對客戶了解，尊重的基礎上顧全大局的處事方法。基礎是尊重，真實而非虛偽的。
善解人意?？谌魬液拥娜瞬灰欢艹蔀閮炐阍O計師，因為這樣的人往往沉醉于自己的辯才與思想中，而忽略了客戶的真實需求，優秀的設計師會不斷探詢客戶的需求，以細膩的感受力和同情心，判斷客戶的真實需求并加以滿足最終成交。
最后就是想象力。優秀的設計師還應具備描述公司前景的能力，富于想象力的陳述，不僅能消除戶的排斥心理，還能給自己帶來滿足感和自信心，增強說服力促進交易的成功。
最后設計師應克服的缺點。一次成功的交易，實際上是一系列談判技巧，經驗和政策支持的結果。是一個系統工程。在這個工程中的任何地方出現問題，都會影響到其他方面，從而導致失敗或不完全成功，所以設計師一定要避免任何一點紕漏。
1、言談側重道理
有些設計師習慣于書面化，理性化的論述。會使客戶感覺其建議可操作性不強，達成目標的努力太過艱難。因此常會拒絕合作或拒絕建議。
2、語氣蠻橫 這會破壞輕松自如的交流氣氛，增強客戶反感心理，會使合理建議不能付諸討論。
3、喜歡隨時反駁
如果設計師不斷打斷客戶談話，并對每一個異議都進行反駁，會使自己失去一個在短時間內發現真正異議的機會，而這種反駁不附帶有建議性提案時，反駁僅僅是一時的痛快，易導致客戶惱羞成怒中斷談話，這對于雙方都是非常遺憾的。
4、談話無重點
如果你的談話重點不實際，客戶無法察覺或難以察覺你的要求，就無從談起。所以，談話時圍繞重點進行陳述可以幫助你成功。
5、言不由衷的恭維
對待客戶我們要坦誠相待，由衷的贊同他們對于市場的正確判斷，若為求得簽單而進行華而不實的恭維，會降低設計師及公司的信譽度，亦會在日后承擔由此帶來的后果。
設計師該怎樣談客戶， 通過以上的注意，大家是否有些想法呢。不訪在以后的工作中運用下。但值得一提的是，設計師是一個動手實踐能力很強的職業。所以大家看后一定要認真的多加練習，這樣以后的成功率就會更高了。
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一 當客戶只講出大概要做什么東西，詢問籠統報價時，應該怎樣回答？ 回答：家庭裝修的費用，需要確定三個方面的內容才能概算： （ 1 ）大概的設計方案；
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凡具有初中以上學歷、兩年以上工作經歷，或本專業中職以上畢業生，經正規培訓達標并取得畢業證書者，均可申報室內裝飾初級設計員國家（五級）職業資格； 凡具有高中以上學歷、連續從事本職工作4年以上，或取得初級證書從事本職業1年以
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怎么說呢，哪一行都不好做，這就要看你個人的興趣愛好了。室內設計行業的設計師需要懂得很多，但個人覺得這是一種成長，一種生活經驗，如果你能把每一行當成一種興趣，哪就沒什么好不好做的了，關健自己還是要努力，堅持這才是重要的。能
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室內設計師證是由中國室內協會頒發的，門檻不算高，自學一段時間，或者去專業學校學習大約三個月，就可以考。價格大約在2000左右。每個地區應該都有這個專業的補習班，你可以去哪考。
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