已有6條回答
1、受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄； 2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作； 3、負責區域內的通告、文件的發送； 4、巡視公共區域，做好管理區域內的物業管理服務的相關事項。
物業客服主要是接待業主、租戶的投訴及報修，在將相關問題通知到各個職能部門(班組)去處理，在將處理情況作好備案，定期進行回訪，有些管理處的客服都是管理員在做，主要是住戶同物業公司的一個橋梁，協調各部門(班組)及住戶之間的關系，有時上門走訪、催繳物業費的活也要干。
主要職責：1 建立客戶擋案，收集相關信息等。2 處理客戶各種疑問、投訴等。3掌握國家相關法律法規 4 協助其他部門作好物業工作。5最主要的是要有良好的服務意識、較強的溝通、表達能力、承受工作壓力、聽從領導安排。
主要工作內容：1、受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄；2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作；3、負責區域內的通告、文件的發送；4、巡視公共區域，做好管理區域內的物業管理服務的相關事項。5、 完成上級領導交辦的其它任務。
1、服從公司主任的工作安排，貫徹執行公司“業主至上，服務第一”的宗旨。
2、必須具備較強的語言表達和溝通能力，具有良好的心理素質，儀表端莊，舉止得體。
3、必須具備物業管理的相關知識，熟悉并掌握《山東省物業管理條例》與管理處的有關規章制度。
4、成為業主與公司協調、溝通的紐帶，為業主解答各種疑問和投訴，對各部門實行統一調配，為業主提供優質服務。
5、負責建立健全業主檔案、業主信息表、登記各類臺帳，以及日常物業管理檔案。
6、負責每月、季物業管理費、水電費等費用的統計協調。與公司財務部配合交接款項和憑證，作到款帳相符。
7、對于停放車輛的管理應做到臨時停放車輛收費率 %；每年位文字檔案齊全、資料準確率100%。
8、負責公司對外的交往活動和關系處理。
9、完成領導交辦的其他工作。
-
第一章 總 則 第一條 為了規范物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環境，根據有關法律、行政法規，結合本省實際，制定本條例。 第二條 本條例適用于本省行政區域內物業管理活動
來自請問，安徽物業管理條例有什么主要內容2017-06-22 -
你好，廣州物業管理條例有哪些主要內容：第一章總則第一條為加強物業管理，維護業主、使用人及物業管理公司的合法權益，保障物業的合理使用，根據有關法律、法規，結合本市實際，制定本辦法。第二條本市行政區域內的物業管理適用本辦法。
來自有誰知，廣州物業管理條例有什么主要內容2017-06-29 -
物業管理企業受管委會及房產消費者的委托，承擔居住小區的物業管理。物業管理企業應當與委托單位簽訂委托管理合同。 物業管理公司應承擔的義務包括： １．全面履行物業管理合同，對房產消費者委托管理的房屋、設施及其公共部位進行維護
來自請問，物業服務合同范本內容有什么？2017-07-26 -
物業管理條例》 第一章 總 則 第一條 為了規范物業管理活動，維護業主和物業服務企業的合法權益，改善人民群眾的生活和工作 環境，制定本條例。 第二條 本條例所稱物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服
來自請問，甘肅省物業管理條例有什么內容2017-06-22 -
前期物業管理的工作內容一、準備設備器材和辦公用品，配備結構工程師、設備工程師和技術全面的技術人員，以及經驗豐富的物業管理專家；二、上崗人員培訓計劃的制定和實施；三、同裝修施工單位簽定裝修施工管理規定，消防安全責任書；四、
來自想知前期物業管理內容包含有什么2017-10-26
微信公眾號
土巴兔APP