為迎接商品房業(yè)主入伙,確保本小區(qū)順利完成交房工作,特設置物業(yè)交房小組并制訂以下交房流程: 一、 物業(yè)交房小組成員。 組長:仝總 (負責物業(yè)交房事宜的總協(xié)調(diào)) 副組長:李家平 (負責物業(yè)交房涉及事宜的落實和執(zhí)行) 組員:竇平周(負責交房涉及的工程類事項的落實和執(zhí)行) 紀壽生(負責交房現(xiàn)場的秩序維護和突發(fā)事件的處理) 張秦(負責物業(yè)各項費用的收取) 王建(負責交房現(xiàn)場的管理和業(yè)主手續(xù)的辦理及接待) 王進忠(負責交房前的開荒和交房期間的環(huán)境維護) 二、 交房流程涉及的工作環(huán)節(jié)。 1、 第一環(huán)節(jié)為接到開發(fā)商交房通知后,物業(yè)公司工程 部對所交樓宇公共區(qū)域進行初驗,并將所發(fā)現(xiàn)的問題反饋開發(fā)商。(該工作由工程部竇經(jīng)理負責) 2、 第二環(huán)節(jié)為環(huán)境管理部安排人員對所交樓宇進行 交房前的開荒保潔。(該工作由環(huán)境部王主管負責) 3、 第三環(huán)節(jié)在交房時,客服部負責業(yè)主的接待和身份 核實工作。(此工作由客服部張偉紅和龐絲佼負責,張偉紅由物流部暫時抽調(diào)。) 4、 第四環(huán)節(jié)財務部負責業(yè)主物業(yè)管理費用的收取。 (費用種類為三個月的物業(yè)費、電梯費和生活垃圾費,工作由財務張主管負責) 5、 第五環(huán)節(jié)為客服部收取業(yè)主專項基金收費憑證的 復印件,并保留存檔。(該工作由客服部王主管負責) 6、 第六環(huán)節(jié)為客服部與業(yè)主簽訂各類物業(yè)協(xié)議及發(fā) 放水電卡。(該工作由客服部王主管負責) 7、 第七環(huán)節(jié)為業(yè)主辦理完開發(fā)商手續(xù)后,工程人員陪 同業(yè)主驗房,并收取業(yè)主驗房表。(該工作由工程部竇經(jīng)理負責) 8、 發(fā)商工程返修表,提請開發(fā)商督促返修。(該工作由工程部竇經(jīng)理負責)
一、通知 開發(fā)商取得商品房房地產(chǎn)權(quán)證后,應以書面形式通知購房者在約定時間內(nèi)對房屋進行驗收交接。開發(fā)商約定的收樓時限一般在收樓通知書寄出30天內(nèi),按有關(guān)規(guī)定,如購房者在約定時間內(nèi)沒有到指定地點辦理相關(guān)手續(xù),則一般被視為開發(fā)商已實際將該房交付買家使用。 二、驗收 購房者應根據(jù)購房合同約定的標準對房屋工程質(zhì)量及配套設施一一進行驗收,并做好記錄,同時,不要忽視對房屋產(chǎn)權(quán)是否清晰進行核驗。驗收時,開發(fā)商應主動向購房者出示建設工程質(zhì)量檢驗合格單和商品房房地產(chǎn)權(quán)證。開發(fā)商不出示的,購房者可以拒絕驗收,由開發(fā)商承擔責任。 三、提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》 根據(jù)《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》等相關(guān)法規(guī),商品房交付使用時,應當提供住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書。該法規(guī)規(guī)定,《住宅質(zhì)量保證書》是開發(fā)商對銷售的商品住宅承擔質(zhì)量責任的法律文件,可以作為商品房預、出售合同的補充約定,與合同具有同等效力。開發(fā)商應當按《住宅質(zhì)量保證書》的約定,承擔保修責任。開發(fā)商不提供的,購房者可以拒簽房屋交接書。商品住宅售出后,委托物業(yè)管理公司等單位維修的,應在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位;而《住宅使用說明書》應當對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部件)的類型、性能、標準等作出說明,并提出使用注意事項。 四、簽署房屋交接書 購房者對房屋及其產(chǎn)權(quán)進行檢驗,認為符合合同約定條件的,應與開發(fā)商簽訂房屋交接書;對不符合合同約定的,應做好記錄,要求開發(fā)商簽字,直至開發(fā)商的房屋完全符合交房標準,再簽署房屋交接書。